Прорыв холодной воды в квартире - кто несет ответственность и как защитить свои права?
199₽ VIP
В квартире в мое отсутствие произошел прорыв холодной воды, в результате чего было залито 6 этажей внизу.
Прорыв произошел из-за дефекта в шланге стиральной машины, который возник в результате небрежности, допущенной работниками сторонней ремонтной фирмы (не ЖЭУ) при смене труб (нарушение целостности поверхности шланга из-за попадания искры при сварочных работах на стояке, шланг на месте прожженного пятна износился и дал трещину, послужившую причиной протечки). Кроме того, фирмой не был установлен необходимый запирающий вентиль. Договор и акт от фирмы имеются, срок гарантии (12 мес.) истекает 28 июня, то есть совсем скоро.
Соседи грозят мне всеми мыслимыми и немыслимыми карами, для бюджета моей семьи это катастрофа. Акт будет составляться завтра.
Подскажите, пожалуйста, план действий. Что и как и в какое время требовать от фирмы, которая прожгла шланг?
Требуете выдать Вам копию акта. В акте обязательно должно быть зафиксировано время разрыва (важно, чтобы это время было в пределах срока), а также указаны все нрушения, названные Вами.
Причиненный ущерб соседям снизу возмещать, конечно, придется, от этого вы не уйдете.
Но затем Вы вправе предъявить претензию фирме, производившей у Вас работы, в порядке регресса - на основании статьи 1081 ГК РФ. До того, как обратиться в суд, нужно обязательно редъявлять письменную претензию.
СпроситьНа все осмотры и все экспертизы приглашайте фирму. К фирме предъявлять нужно будет убытки. Если соседи предъявят к вам иски - фирму привлекайте соответчиком или третьим лицом.
Формально соседи могут предъявить иски к вам, в суде могут взыскать с вас, а вы уже можете взыскать с фирмы в порядке регресса.
Но поскольку Вашей вины в этом нет, то ходатайствуйте о привлечении фирмы в качестве второго ответчика на случай судебных разбирательств.
Если удастся решить миром до суда - привлекайте фирму к расчетам.
СпроситьСергей! Если фирма по Вашим чекам и фотографиям согласится выплатить деньги за ущерб, значит хорошо. Для суда все же основным доказательством является экспертиза. Но она не является единственным доказательством, так что попытаться все таки обратиться в суд, в случает оказа фирмы в досудебном порядке возместить ущерб, возможно. Только с экспертизой было бы гаранитий положительного решения больше.
СпроситьЗдравствуйте! Во-первых, Вам необходимо написать претензию в организацию, которая устанавливала стиральную машинку, чтобы успеть в рамках гарантийного срока; Во-вторых, если Ваши соседи подадут на Вас в суд, необходимо будет привлечь в качестве третьего лица фирму устанавливающая стиральную машинку, чтобы в последующем предъявить регрессные требования. Суд возможно взыщет с Вас причинённый соседям ущерб, а в последующем Вам необходимо будет подавать на фирму. Удачи!
СпроситьЯ бы без суда соседям ничяего не оплачивал.
СпроситьСпасибо за ответ. A как оплачивать счет от соседей – просить, чтобы предъявили смету на ремонт, по чекам или лично в руки, как доказать факт оплаты?
СпроситьКак хотите. Смета на ремонт либо чеки обязательны (лучше - и то, и другое), а затем в момент оплаты им расходов обязательно берете с них расписку в получении денег.
СпроситьДобрый день. Вы вправе возместить ущерб на основании фактических затраченных денежных средств соседями на восстановление после затопления (расходы подтверждаются кассовыми и товарными чеками, накладными и т.д.) или на основании заключения специалиста (в этом случае его лучше проверить, не является ли размер в нем завышенным). Денежные средства можно передать в руки собственнику, о чем составить расписку.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
СпроситьТо есть получается, что пока соседи не составили смету, не приобрели материалы (то есть сумма ущерба мне неизвестна), я не могу идти с претензией в этому ИП, не знаю, что в ней написать, а когда они все сосчитают, гарантия может уже закончиться...
СпроситьЗдравствуйте Сергей. Гарантия закончится, но разрыв шланга произошел в гарантийный срок. Дата составления акта о пролитии попадет в гарантийный срок. Так что о сроке гарантии можете не переживать.
СпроситьВсем доброго дня! Акт составили, как и следовало ожидать, без моего участия, техник отказался идти к мне, мотивируя этом тем, что они ходят только к пострадавшим. В ЖЭУ взял ксерокопию. В малограмотно составленном тексте были обороты по вине, халатность и т.п., хотя мне кажется, такие вердикты может выносить только суд.
Но самое неприятное, как выяснилось, было впереди. Через день после происшествия авария повторилась, правда, несколько в другом месте - на гайке нового шланга, любезно предоставленном сантехниками из ЖЭУ, обнаружились огромные трещины, которая стали причиной новой протечки и затопления уже не одной квартиры, а 3-4 как минимум. Я считаю, что гайка была перетянута во время монтажа либо шланг изначально был бракованным или ветхим. Слесари настаивают на моей вине, потому что я не перекрываю после каждой стирки аварийный краник к стиральной машине. Однако в инструкции к моей машине нет ни слова об обязательном его закрывании, к тому же, если бы гайка была цела, вода при забросе в шланг все равно пошла бы в барабан машины, а не на пол.
Что я хочу узнать в первую очередь: кто из нас виноват больше и является ли незакрывание этого краника после каждого цикла стирки нарушением правил техники безопасности или халатностью?
СпроситьВ силу положений п. 1 ст. 1064 п.1 ГПК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу положений п. 2 ст. 1064 ГПК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Если соседи обратятся в суд а Вы будете не согласны с суммой ущерба или будете отрицать свою вину в причинении ущерба, то Вам надо будет просить суд назначить экспертизу... ...только так Вы сможете доказать в суде свою правоту...По делам подобной категории отсутствие вины должен доказать владелец квартиры из которой произошла протечка...
СпроситьСначала Вам придется рассчитаться с соседями, а затем обращаться к причинителю вреда (сторонней организации) с требованием о возмещении убытков.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
СпроситьМы решили рассчитаться с соседями по составленной ими вручную неофициальной смете, ремонт они будут делать с помощью частников и сами, чеки обещали, но я не уверен, что соберу все.
Просто расписки об уплате соседям суммы возмещения ущерба будет достаточно для претензии фирме? Плюс Акт о затоплении плюс шланг плюс фото этого шланга (там очевидно все даже без экспертизы, подсказали, правда, что след был от паяльника или другого горячего инструмента, который используют при монтаже).
И еще, подскажите пожалуйста, не получится ли так, что фирма откажется оплачивать за ущерб, сославшись на то, что мы сами виноваты, т.к. кран стиральной машины был не закрыт? Тогда получается, что прожигать шланги - можно? Кто виноват больше в этой ситуации?
СпроситьСейчас еще вспомнил: аргумент сами виноваты, что кран машины не был закрыт можно отразить ссылкой на то обстоятельство, что монтажники не установили тогда необходимый запирающий вентиль, так что вентиль стиральной машины был единственным вентилем на трубе.....
СпроситьСергей, В первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами соседей. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
Спросить