Возврат технически-сложного товара

• г. Курган
Добрый день, столкнулся с проблемой приобрел ноутбук 2.12.2024 года в магазине компании DNS. Пользовался в течение гарантийного срока (1 год) за период эксплуатации выявил множество дефектов, которые существенно влияют на комфорт пользования устройством. Могу ли я рассчитывать на возврат товара по гарантийному сроку?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

НЕТ не можете. (если сразу не обнаружили заводского брака).

Спросить

Здравствуйте!

Нет, не можете. Вы можете претендовать на ремонт.

Если после этого ноутбук сломается еще 2 раза, то сможете просить возврат средств или замену.

Спросить

На возврат - нет. Сначала вы вправе потребовать устранить недостатки, а если это не поможет, тогда только вернуть деньги. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Комфорт это важно, но нет

Спросить

Да, можете рассчитывать на возврат денег, если ноутбук неремонтопригоден, либо не можете пользоваться ноутбуком более 30 дней в течение гарантийного года в результате неоднократных поломок.

Спросить

18 п 1 ФЗ .. О Защите прав потребителей.. в помощь при наличии существенного недостатка-см. преамбулу закона

18 п 5 закона -участвуйте в проверке качества товара

Спросить

Можете обратиться к продавцу. Обязан принять и провести проверку качества. Если действительно имеются существенные недостатки, то обязан вернуть деньги или заменить.

Спросить

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Спросить

Нет, не можете. Вы можете претендовать на ремонт.

Спросить

Иван можно рассчитывать на возврат ноутбука по гарантии, так как согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар с недостатками, если они не были оговорены продавцом.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё