Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Помогите составить претензию

13.10.2025, 22:44
• г. Уфа
Приобрела электросамокат KugookirinECO2 на маркетплейсе озон. 6.10 25 мне доставили его курьером на дом. Вскрыла коробку вместе с братом, внимательно рассмотрела товар. Пришли к выводу, что товар не соответствует ожиданиям, т. к. слишком много пластиковых деталей, что при эксплуатации может привести к повреждению и далее к ремонту/ замене деталей. На следующей день я начала писать продавцу заявление причину указав не соответствует ожиданиям. Статья 26.1 просьба вернуть деньги. На что два дня подряд получала отказ. Отклонён не видно дефекта. Далее уже открыла спор с продавцом на что получила ответ. Вы товар вскрыли? Я говорю да! Не кота же мне в мешке брать. Вы его даже частично собрали, а это значит товар введен в эксплуатацию. Руль поставили чтобы проверить высоту изделия. Я пишу у вас на странице написано "товар можно вернуть в течение 7 дней". Есть ли у меня шанс вернуть деньги.
Читать ответы (13)
Товар можно вернуть в течении
Писать заявление
Просьба вернуть
Ответы на вопрос (13):

Шанс есть. Пишите досудебную претензию.

Если не поможет - иск в суд

Спросить

Сколько будет стоить ваша услуга составление претензии?

Спросить

Здравствуйте. Перспектива имеется.

Спросить

Составляйте претензию, ссылаясь на несоответствие товара вашим ожиданиям и невозможность использования по назначению. Потребуйте возврат денежных средств согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Уважаемые юристы Уфы , полуйста , не пройдите мимо , у меня есть для вас работа. Надо мне помочь претензию составить .

Спросить

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

Спросить

Ткач Н.В. я два дня долбила продавца, зная, что у меня есть только 7 дней вернуть деньги. Писала ему зпп 26.1 . Но он по своим правилам продает.

Спросить

Здравствуйте, обратитесь к юристам в личные сообщения.

Спросить

Подготовка письменной бумаги стоит денег , которые вам выставит адвокат, так, как ему будет необходимо изучить проблему,устроит встречи с вашим участником спора что бы грамотно составить документ Если вы хотите это сделать бесплатно, В отделе социальной помощи вас поставят в очередь и дадут бесплатного адвоката Ему заплатит бюджет.

Спросить

Для написания претензии необходимо

Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.

Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.

В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).

Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.

Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.

В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.

Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Спросить

Здравствуйте, не можем найти адрес регистрации организации. Куда направить претензию ? Озон пишет, что мы такой информации не выдаем! ИП Аксенов Илья Алексеевич написано Домодедово, калмыкия.

Спросить

Если не использовали, сохранен товарный вид, то возможно.

Спросить

Продавец написал следующее: коробку вскрыли, а это значит,товар уже не новый. Далее, начали частичную сборку, значит - ввели в эксплуатацию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России