Возврат денег за вынужденно оплаченную доставку товара на дом

Заказала на Озоне аккумулятор на авто 29.09.2025 (20 кг. с обрешёткой). Уточнила у продавца, что доставка в ПВ по нужному адресу без дополнительных доплат и после уточнения этого оплатила товар. После прибытия товара в наш город служба доставки в одностороннем порядке изменила пункт выдачи, для меня совершенно не подходящий (аргумент службы: нужный мне пункт готовится к закрытию, но на момент отправки был активен) В результате многочисленных переписок я вынуждена была согласиться на адресную доставку с оплатой ориентировочно 820 руб., так как аккумулятор был очень нужен. Без дополнительного оповещения, с утра 14.10.2025 курьер сообщил о доставке (согласны, не согласны, а то мне тяжело груз таскать) через 1-2 часа, но до 18. , без уточнения цены, адреса. Я сама написала в службу поддержки, с уточнением цены доставки, уже 920,64 руб., а также экстренно отпрашиваться с работы на полный рабочий день. Деньги, конечно не самые большие, но мои и не кому то решать как мне их потратить, да и нервы эта покупка истрепала. Все переговоры велись через электронную почту (с доставщиком) и в чате Озона с продавцом. Вопрос кому и что могу предъявить на возврат вынужденно оплаченных денежных средств, а возможно и восполнения оплаты рабочего дня? В какой последовательности и в каком виде?