Можно ли вернуть деньги у агентства «Квартирное бюро», согласно их договору?

Добрый день, уважаемые юристы! В конце сентября был вынужденный срочный переезд (до этого везло обходиться без посредников). 28 сентября 2025 года, просматривая объявления на «Авито», увидела неплохую квартиру, недалеко от меня. Позвонила – вышла на риелтора агентства «Квартирное бюро». По телефону сказали, что есть и другие варианты в данном районе и пригласили в офис. Внешне приличный офис, вход по пропускам, лифт по коду. Просто так не зайти. В офисе было много людей, музыка, движение. Менеджер за столом рассказывал о компании. Спрашивал о пожеланиях в плане будущего жилья. Показывал стопку благодарностей и фотографии радостных клиентов, решивших вопрос с жильём с помощью данного агентства. Про понравившуюся квартиру сказал что уже сняли (хотя, объявление до сих пор на «Авито»). Что сподвигло оплатить (напряжение, сроки, усталость) не знаю. Но, казалось, что протягивают руку помощи. Заключили договор, подключили к чат-боту. Суть в том, что вам присылают в данном чате вариант квартиры. Если устраивает, Вы даёте согласие на просмотр. САМИ едите на адрес, общаетесь с владельцем и, если всё хорошо, сами и заключаете договор. Вроде, всё просто. Хотя, при чём здесь агентство, если, по сути, то же самое «Авито»… Домой поехала уже более расслабленно (ведь заплатила и сейчас «добрые люди» подберут вариант). Ближе к 18:00 начали присылать фотографии квартир. Большая часть – квартиры-студии. Выбрала адрес недалеко – Некрасовка. К 21:00 приехала. Звоню по номеру телефона владельцу. После долгих гудков – мужской голос сказал что квартира уже сдана… Перезвонила в «Квартирное бюро». Они созвонились с владельцем и, перезвонив, успокоили, что хозяин старенький и сам проявил инициативу. Ничего страшного. На 29 сентября, на 11 часов дня назначен другой просмотр (район Измайлово). Тоже квартира-студия. Почему-то, в их базе не было однокомнатных…. На следующий день, приехав к 11 в назначенное место, дозвонилась до владельца. Мужчина был крайне удивлён! Меня он и не ждал! Никакого агентства и знать не знает, ни с кем договор не заключал и квартиру сдаёт сам, без посредников.… Тем не менее, студию показал. И про агентство сказал пару ласковых. Вот здесь сомнения уже и закрались. Выйдя, написала в чат о сложившейся ситуации и, тишина….. Только через несколько часов перезвонили, узнать, что решили по встрече. Отзывы проигнорировали. Затем, рассказали, как сложно снять квартиру одному парню или девушке и предложили говорить владельцам что снимаем с супругом (за супруга предложили выдать моего брата). Уже осознав, что вновь надо самой браться за дело, просматривая объявления на «Авито», увидела только что выложенное объявление от другого агентства с квартирой неподалёку. Позвонила, объяснила ситуацию. Конечно, мне вменили что нельзя оплачивать услуги, не видя предмет договора. Но, согласились помочь. Выяснили мои пожелания. Не прошло и часа – перезвонили с предложением варианта. Договорились с риелтором о встрече у метро в 15:45. Через несколько часов, вместе с риелтором, пришли на осмотр. Всё соответствовало пожеланиям. Риелтор просмотрела документы владельца, составила договор, произошла передача денег. Теперь пришли и к вопросам. Получилось, я заплатила двум разным агентствам. Только, в одном – нашли вариант менее чем за час и полностью сопровождали сделку. Второе – заключили договор в офисе, сидя в офисе сбрасывали объявления (возможно и с «Авито»), бегаешь по всему городу и общаешься с людьми, которые и знать ничего не знают. Потрачены деньги, время, нервы. Можно ли вернуть деньги у агентства «Квартирное бюро», согласно их договору? Поскольку, с их трактовкой, «я сама отказалась от услуг»… Но, услуг, как таковых, и не было.. В данный момент меня «заморозили» и готовы к дальнейшему сотрудничеству… Можно ли вернуть деньги, если обратиться в суд? Или, есть иные варианты воздействия на данное агентство?