Повышение ставки по автокредиту ВТБ из-за неоформления залога

349₽ VIP

Здравствуйте. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Если условия использования карты (например, привязка к конкретному авто) не были чётко указаны в договоре или памятке, это может считаться непредоставлением полной информации (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

За полноценной правовой помощью, рекомендациям к действиям по эффективному разрешению проблемы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Добрый день.

1. нужно смотреть условия вашего кредитного договора

2. можно в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Претензия - иск в суд - ст. 131, ст. 132 ГПК РФ, иного нет

Вам проще отказаться от услуг по указанной карте и расторгнуть договор в этой части.

Вы можете в любой момент расторгнуть договор.

Направьте сперва в банк либо кто выпустил карту претензию.

Срок ответа на претензию 10 дней.

Если придет отказ в расторжении договора, типа договор расторгнуть нельзя, обращайтесь с иском в суд.

Иск подается в районный суд по месту вашего проживания.

Госпошлину платить не нужно при цене иска до 1 млн руб.

Можно взыскать средства по договору по карте на дорогах, неустойку, штраф в размере 50%, моральный вред и судебные издержки.

Все шансы имеются у Вас на расторжение.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Добрый день!

1. Чтобы дать вам действительно достоверно и обоснованно мотивированную консультацию необходимо ознакомиться с условиями вашего кредитного договора, так как возможность изменить процентную ставку , либо запрет подобных действия является неотъемлемым условием такого договора.

Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ, который регулирует отношения потребителя и финансовой организации предусматривает возможность изменить процентную ставку, в нескольких случаях.

Как указано в ст. 5 Закона, кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню).

Размер процентов по договору может быть изменен в большую сторону:

– изменения происходят по согласованию с клиентом;

– изменения происходят по решению суда;

– ставка увеличена банком в связи с отказом заемщика заключить договор страхования при условии, что обязанность его заключения обусловлена договором;

- договор содержит условие о применении переменной процентной ставки. Существуют плавающие и комбинированные процентные ставки, которые применяются чаще всего в ипотечных программах банков. Зависят они от индикаторов денежного рынка (ставка рефинансирования Банка России, курс валюты). Чем выше значения этих индикаторов, тем выше итоговая ставка по кредиту.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Тем самым Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка предоставления потребителям полной информации о банковских услугах.

Таким образом, невыдача кредитного договора на руки нарушает право потребителя на информацию о банковской услуге. Защитить свое право потребитель может путем подачи в суд иска об обязании банка выдать экземпляр кредитного договора. Необходимо направить в банк претензию, укажите, что поскольку вы являетесь потребителем банковских услуг, в силу ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" истребуемая информация и копии должны быть предоставлены бесплатно. Получите официальный ответ, если он вас не устроит, то можно будет направить жалобу в ЦБ РФ или обратиться в суд.

2.Кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны собственноручной или электронной подписью заемщика. Использование других способов подтверждения согласия гражданина – в том числе конклюдентных действий или телефонного звонка – с условиями договора недопустимо. Соответствующее разъяснение содержится информационном письме Банка России от 3 февраля 2022 г. № ИН-02-59/6, подготовленном в целях формирования единообразной практики согласования с заемщиками индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа).

В качестве обоснования позиции законодатель ссылается на следующие положения законодательства: ст. 808 и ст. 820 Гражданского кодекса – содержится требование об обязательной письменной форме договора займа, а также кредитного договора; ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" – устанавливается, что получаемые кредитором от заемщика индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) должны быть подписаны последним;

ч. 14 ст. 7 Закон № 353-ФЗ – закреплена возможность подписания заемщиком индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) также с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность заемщику в соответствии с требованиями федеральных законов. При заключении кредитного договора электронная подпись имеет равную с собственноручной силу.

3. Возможность возврата карты автолюбителя с возвратом части страховой суммы также зависит от условий данного договора, так как период охлаждения с учетом того, что вы написали , что прошло 3 месяца уже явно прошел.

Судебная практика по такой категории дел, к сожалению, отрицательна.

Образец судебного решения можете посмотреть по ссылке:

sudact.ru

Но я опять повторяю, нужно смотреть условия карты. Если договором страхование предусмотрена возможность досрочного расторжения с возвратом части суммы, то это можно будет сделать.

Удачи Вам!

Здравствуйте, ЮРИЙ !

В данном Вашем случае, вполне возможно вернуть прежнюю ставку с возвратом либо в зачет долга с перерасчетом платежа. Тем более в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы.

Таким образом, с юридической точки зрения, предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае возможно предъявить иск в суд об обязании произвести перерасчет платежа и тела долга, а а также возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Добрый вечер, Юрий.

1)Банк нарушил условия, которые вам были озвучены, и которые, по сути, повлияли на ваше решение взять кредит именно на этих условиях (с учетом последующего оформления залога или карты автолюбителя).

-Вас ввели в заблуждение относительно условий сохранения низкой ставки. Изначально речь шла о залоге, который не подходил. Затем предложили карту автолюбителя как замену залогу, с гарантией сохранения ставки.

-В утвержденном графике платежей не было никаких упоминаний о залоге. Это косвенно подтверждает, что оформление залога не было обязательным условием для сохранения ставки на момент выдачи кредита.

-Привязка карты к одному авто -это ключевой момент, подтверждающий, что услуга не соответствует заявленной. Если в документах (памятка, сайт) нет информации о привязке карты к конкретному авто, то отказ в ее использовании на другом авто является нарушением условий предоставления услуги.

2)В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, вы имеете право отказаться от услуги (карты автолюбителя), если она не соответствует заявленным условиям.

-Карта не предоставляет льготную ставку, как было обещано, и имеет ограничения (привязка к одному авто), о которых вас не предупредили.

3) Если банк продолжает отказывать, единственный выход – обращаться в суд с исковым заявлением о признании условий договора недействительными (в части, касающейся повышения ставки) и взыскании с банка разницы между платежами.

ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»