Направление претензии на расторжение договора

• г. Челябинск
Доброе время суток! Направил на юридический адрес компании претензию на расторжение договора и возврат денежных средств в письменном виде по почте (письмом с описью вложения). Одним из условий договора был пробный период на использования ПО (мобильного приложения) в течение 3-х календарных дней с даты отплаты (оплата была произведена 30. 10. 25). Следовательно, 02. 11. 25 был последний день этого пробного периода. 02. 11. 25 была отправлена претензия в письменном виде по почте. Вопрос в следующем: если компания не вернет денежные средства в досудебном порядке, ссылаясь на то, что претензия о расторжение договора была получена после 02. 11. 25. Возможно ли будет в суде доказать, что претензия была написана не позже 02. 11. 25 или это не имеет значения. Так же претензия была направлена в электронном виде по электронной почте, мессенджере 02.11.25.
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

если у вас будут доказательства прямо указывающие на направление претензии в пределах того срока, то шансы на расторжение договора и возврат денег у вас хорошие.

Спросить

Здравствуйте. Вы в суд вообще имеете право ничего не писать про претензию. Так как ее направление вообще необязательно по закону о защите прав потребителей. Уже смело подавайте в суд. Такое право вам дает закон:

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Спросить

Здравствуйте! Вы же направили претензию с почты. У вас есть квитанция и трек-номер отправления. И есть текст описи. Заверенный печатью почты с указанием даты отправления.Это и будет доказательством для суда в соответствии со ст. 71 ГПК РФ

Спросить

Мажь информации, вообще непонятно за что оплатили вовсе и на какой срок договор.

Вам обязаны вернуть денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов компанией с момента получения претензии.

Обязаны были вернуть и не вернули? Обращайтесь с иском в суд

Спросить

Достаточно суду предоставить информацию о дате совершения сделки. Претензия может быть написана в течении трех месяцев, от даты, когда вы узнали о не выполнении договорных обязательств. В претензии указать причину и просьба выполнить обязательства или вернуть денежные средства. Если ваша претензия не удовлетворяется юридической компанией. Пишите исковое заявление в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Владислав Сергеевич

То, что вы направили претензию 02.11.2025 г., у вас имеется подтверждение, поэтому ссылка компании о получении претензии позже этой даты будет отклонена судом.

Спросить

Здравствуйте.

Поскольку Вы направили претензию почтой, у Вас сохранились доказательства ее направления. Отсчёт ведётся с даты отправки по почтовому штемпелю на конверте.

Не совсем понятно, для чего Вам такие доказательства.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов