До оплаты можно в любой момент отказаться от оплаты.
Отказаться от товара нельзя просто так после получения и оплаты. Можно просить заменить товар на другой, поскольку не подошёл по цвету, фасону и тд.. При отказе обменять, вам обязаны вернуть деньги в полном объёме.
Если что, на месте можете все на видео зафиксировать сами и вызвать сотрудников полиции при необходимости.
Спросить
Да, пусть товар висит... Мама придёт снова в ПВЗ, посмотрит товар перед камерой и откажется, пусть скажет не подходит. Конечно отказаться можно! Некоторые по пять пар обуви заказывают, чтобы сделать выбор в пользу одной, и что теперь, все тащить домой а потом возвращать? Такая практика ПВЗ давно известна! Не добросовестный сотрудники делают так специально, чтобы избежать возможных издержек и штрафов, поэтому и хотят обвинить покупателей! Отказаться от неподошедшего товара надлежащего качества всегда можно, если товар подлежит возврату. Бракованный же товар, даже не подлежащий возврату можно также вернуть! Напишите обращение в ВБ, сошлитесь на ПВЗ, продавца, дату, время, поясните, что продавец незаконно заставляет вас выкупать товар, который возможно бракованный, но не по вашей вине.
Спросить
Могу ли сослаться на какой-то закон, чтобы отказаться выкупать. Это мошенничество прям какое-то.
Спросить
Читайте личные сообщения в правом верхнем углу экрана
Спросить
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Спросить
