Сроки рассмотрения обращения

• г. Самара
Здравствуйте. Запросила копии медицинских документов, отправила компанией сдэк запрос 09.09.25-получила больница 10.09.25. И еще отправила почтой России 12.09 - получила больница 15.09. Вопрос вот в чем - больница должна предоставить ответ до 10.10.25? И если больница ответ направила только 14.10.25 - является нарушением сроков? Или больница должна ориентироваться по письму, которое поступила им от почты России позже чем компанией сдэк?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Согласно ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинская организация обязана предоставить гражданину копии медицинских документов, выписки или справки в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного запроса.

Срок отсчитывается с даты первой регистрации запроса в больнице.

Запрос от СДЭК был получен и зарегистрирован 10 сентября 2025 года.

Срок истекает 10 октября 2025 года.

Дата получения письма Почтой России (15 сентября) не имеет значения, так как запрос уже был официально получен и зарегистрирован ранее.

Является ли отправка ответа 14.10.25 нарушением?

Да, является.

Крайний срок ответа (отправки документов) — 10 октября 2025 года.

Отправка 14 октября 2025 года — это нарушение срока на 4 дня.

Спросить

Срок ответа - 30 дней с даты первого получения запроса больницей, то есть с 10.09.25 (статья 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ). Больница обязана ответить до 10.10.25. Ответ 14.10.25 является нарушением срока, установленного законом.

Спросить

больница должна ориентироваться по письму, которое поступила им от почты России

Спросить