Почему вздувшаяся столешница считается некачественным товаром?

Если со стороны заказчика имеет место нарушение правил эксплуатации столешницы, напишите ответ на претензию со ссылкой на экспертное заключение и правила эксплуатации столешницы.

Странный вопрос. по вашему столешницы по 6 месяцев должны служить, вы в своей голове ничего не перепутали?

Вы и не обязаны менять, если это не брак, а не правильная эксплуатация. Пишите отказ в рамках Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

Если покупателю не выдавалась при покупке инструкция по эксплуатации столешницы, то вздутие столешницы это гарантийный случай, надо менять. Инструкция должна была быть выдана под подпись.

Если инструкция выдавалась, то можно провести экспертизу столешницы. Если будет установлено, что вздутие произошло в связи с неправильной эксплуатацией, то менять ее не нужно, это не гарантийный случай.

Гарантия и Правила эксплуатации на столешницы ЛДСП и МДФ

УСЛОВИЕ ГАРАНТИИ

1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям технической документации, при соблюдении Потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных в технических условиях и указанных в настоящем паспорте.

2. Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев, срок службы изделия – 5 лет.

3. Гарантийный срок хранения изделия 6 месяцев.

4. В течение гарантийного срока Предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или производит замену изделия или его составные части в случае неисправности при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и сборки.

В данном случае необходима экспертиза и уже на ее основе можно делать вывод

Читать догор и вносить в него, в части не гарантийных случаев.

Вода, химия, температура в том числе

при покупке инструкция по эксплуатации столешницы есть

Олег, отказывайте в требованиях заказчика на основании результатов проведенной экспертизы, если она покажет нарушения условий эксплуатации.