Продажа б/у телефона под видом нового - шансы в суде

• г. Тольятти
Здравсвуйте, подскажите пожалуйста, покупал телефон google pixel, в конце срока гарантии узнал, что телефон не новый, явных признаков на устройстве нет, но телефон при проверке на гарантию на сайте гугл не отображает дату начала гарантии и дату окончания, хотя должен, также пишет, что гарантия истекла. Во всех телефонах всех производителей срок гарантии исчисляется с даты активации устройства, проще говоря, если при проверке по серийному номеру выдаётся аннулированная гарантия это означает, что телефон не новый и был активирован. Магазин не идёт на встречу и все отрицает, скажите пожалуйста, есть ли смысл в данном случае пытаться что-то доказать в суде? Судья воспримет информацию с официального сайта google или шансов нет?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Дмитрий, вся проблема в том, чтобы доказать, что вам продали именно тот телефон, про который вы будете говорить, что "при проверке по серийному номеру выдаётся аннулированная гарантия это означает, что телефон не новый и был активирован"... Серийный номер где-то указан - в чеке, в гарантийном талоне, если он выдавался?

Спросить

Здравствуйте.

Здесь поможет только техническая экспертиза, назначения судом. Возможна ли она, именно по вопросам срока эксплуатации? Думаю да. Но... заранее лучше подыскать какую-то экспертную организацию. В ходатайство об назначении экспертизы нужно указать её и сформулировать вопросы. Данные с сайта Гугл это всего лишь косвенные доказательства продажи товара ненадоежащего качества (обман потребителя???).

Вам нужен грамотный юрист в области ЗоЗПП. Шансы прочитать не возьмусь, но полагаю, что имея экспертное заключение в Вашу пользу, они неплохие.

Спросить

Для начала необходимо грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и не РФ.

В случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте. Перспектива имеется.

Спросить