Нападение сотрудника пункта выдачи с причинением вреда здоровью

Здравствуйте. Дело в том, что я, 28 ноября поехала и пришла на пункт выдачи WB в 19 часов вечера получить заказ, девочка, которая должна была меня обслужить, работала совершенно не спеша в развалочку Я попросила побыстрее, т.к. у меня дома грудной восьмиместный ребёнок. Поэтому, я долго стоять не могла. После чего стала слушать грубости, хамское поведение, повышение голоса и маты. Возник словесный неприятный разговор, после чего, сотрудник WB выдачи товаров вылетела со стойки, разнесла всю очередь, накинулась, вцепилась в волосы, повалила на пол, навалилась сама, тем самым я ударилась об стол головой, стала продолжать дальше материть, орать, запугивать, выдёргивать волосы, у меня лопнула губа, сломала мне палец, и вырвала полностью всю ногтевую пластину! По мимо этого, у меня есть тяжёлое заболевание, с чем была проведена операция на открытом головном мозге, был вырезан участок мозга, и стоят в голове пластины! После такого физического вреда и удара головой, у меня не протяжении этих дней очень сильно болит голова! Потом меня отпустила, и я вышла на улицу чтобы позвать своего мужа, который сидел в машине. Он пришёл, увидел меня изувеченную, соответственно стал заступаться, просить номер управляющего этого пункта, вызвал полицию и скорую! Приехала скорая, и увезла меня в больницу. В больнице мне оказали первую помощь, провели осмотр, поставили прививки и уколы и наложили гипс на руку! И теперь, по скольку с переломом конечности я оказалась нетрудоспособной, и буду просить полицию привлечь её к ответственности и компенсировать морального и физического вреда, т.к. на данный момент осталась без кормильца, поскольку я не могу ухаживать за своим ребёнком, т.к. теперь рука в гипсе, и мой муж вынужден не работать, и ухаживать за малышом. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше и правильно сейчас поступить..., и к какому праву относится моя ситуация!? Гражданское или Уголовное!? Какая статья влечёт за этим всем...!?

Пишите заявление о совершении преступления в МВД с просьбой о привлечении предполагаемой виновной к уголовной ответственности. Статью можете не указывать. Опишите все обстоятельства происшествия. По возможности - укажите свидетелей. Заявите ходатайство об истребовании видеозаписи с камер видеонаблюдения, которые стоят в ПВЗ. Полиция ( в соответствии с обстоятельствами и тяжестью причиненных Вам телесных повреждений сама установит квалификацию совершенного преступления (правонарушения). Заявление можете отправить через сайт МВЛ России. Ходить никуда не придется. Чем дольше Вы будете раздумывать, тем сложнее будет полиции установить достоверно все обстоятельства происшествия.

Подавайте заявление о совершении преступления в полицию.

Здравствуйте.

Судя по причиненному сотрудником ВБ Вам ущербу здоровья о котором Вы написали выше, здесь явно имеет место быть уголовно-наказуемое деяние. Речь может идти о побоях или о причинении лёгкой или возможно средней тяжести вреда здоровью. Что бы точно узнать, надо моментально снять побои и другой вред здоровью в больнице. После заключения врача будет понятно, какой Вам причинен вред здоровью. В рамках уголовного дела можете подать гражданский иск для возмещения морального и другого вреда.

Заявление подаётся в полицию.

С уважением!