Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат газового котла после 14 дней из-за ошибки консультанта

03.12.2025, 20:28
• г. Нижний Новгород
Можно ли вернуть газовый котел если истекло 14 дней. 11.10 мы приобрели газовый котел. У консультанта просили котел открытого типа. Консультант был не в очень адекватном состоянии о чем сам и сообщил, сказав что у него страшная болезнь - похмелье. Наступает момент пуска газа в дом сегодня 03.12 и специалисты сообщают нам о том, что котел нам продали закрытого типа. В магазин обратились, но менять нам ничего не собираются и.к. истекло 14 дней. Можно ли каким-то образом обменять котел, т.к. при его покупке выбор можно сказать осуществлял консультант магазина
Читать ответы (3)
Газовые котлы
Продать магазин
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Только при наличии дефектов.

Спросить

Газовый котёл относится к технически сложным товарам бытового назначения (пункт 11 Постановления Правительства РФ № 924), поэтому возврат или обмен надлежащего качества возможен только в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам или комплектации. Поскольку с 11 октября 2025 года прошло более 14 дней (до 3 декабря), магазин вправе отказать в обмене на основании закона о защите прав потребителей.

Спросить

Ну сознается консультант в своем косяке - можно

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России