Отключить услугу и вернуть деньги шуры Муры

Шаловливые ручонки виноваты? С них и спросите...

Шаги по отключению подписки "Шура Мура"

Чтобы отключить подписку на сайте знакомств "Шуры Муры" и предотвратить списания (часто 960 рублей), сначала зайдите в личный кабинет на сайте, где подключилась услуга, и проверьте разделы "Настройки аккаунта", "Платежные настройки" или "Мой профиль" для отмены. Ознакомьтесь с условиями подписки, политикой конфиденциальности и соглашением об использовании, чтобы понять правила отмены.

Чтобы отменить подписку, нужно написать сообщение в техническую поддержку сервиса. При этом нужно понимать, что подписки работают по принципу абонентского договора: не вернут плату за те дни, когда пользователь пользовался услугой. 

Отключите в приложении или перевыпустите карту .Вернуть будет проблемно- они добровольно не возвращают .Суд длиться долго = месяцев 6.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Для соблюдения требований ст. 132 ГПК РФ в суд достаточно предоставить документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления.

Здравствуйте! Деньги вернуть не получится, а для избежания дальнейшего их списания отключите услугу в настройках данного сервиса.

Чтобы отменить подписку и вернуть деньги, в целом рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Нужно подробно описать ситуацию: когда была оплачена подписка, в чём проблема, почему услуга не соответствует заявленным условиям. К претензии следует приложить чек об оплате подписки.

Если сервис не отвечает на претензию и не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет-приёмную ведомства.

Добрый вечер!

Вы вправе потребовать отключить услугу «Шуры-Муры» и вернуть деньги, если списание произошло без вашего согласия либо услуга навязана.

Нормативное обоснование:

ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрещает навязывание платных услуг и обязывает вернуть деньги за навязанную услугу;

ст. 32 ЗоЗПП — потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент с возвратом оплаченной части;

ст. 782 ГК РФ — заказчик может отказаться от исполнения возмездных услуг в любое время;

если это мобильная подписка — ст. 44–45 ФЗ № 126-ФЗ «О связи» требуют предоставления услуг только с согласия абонента.