Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат обуви из-за несоответствия материала

07.12.2025, 23:47

• г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Купила ребенку зимнюю обувь, на коробке написано: материал верха натуральная кожа. Ребенок на второй неделе носки упал и ободрал носы ботинок до дыр. По факту материал верха оказался дермантин. Что в таком случае можно сделать?

Читать ответы (5)

Зимняя обувь

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Дивлекеев Н.С. 4.9

07.12.2025, 23:48,

г. Чебоксары

Cоставлять досудебную претензию и предъявлять в магазин/продавцу

Спросить

Юрист

Микитенко А.О. 4.9

07.12.2025, 23:52,

г. Москва

Пишите претензию и жалобу в РПН

Спросить

Юрист

Берсенева О.В. 4.9

08.12.2025, 00:42,

г. Омск

Обратитесь в магазин для замены или возврата.

Спросить

Юрист

Малых А.А. 4.5

08.12.2025, 00:52,

г. Долгопрудный

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", ст. 12.

Спросить

Юрист

Печинкина Т.Е. 4.9

08.12.2025, 16:42,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте . По закону "О защите прав потребителей" вы должны предъявить продавцу досудебную претензию, что вам предоставлена не достоверная информация о товаре и по результату экспертизы( в данном случае вы должны доказать, что это дерматин)и вы требуете вернуть вам деньги за товар и ваши убытки по оплате экспертизы. Ответ должен поступить к вам в течении 10-ти дней после принятия претензии. Если откажут, нужно решать вопрос через суд. В суд подаете иск по вашему месту жительства, без госпошлины.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59