Приобрели товар, который уже не на гарантии. Что-то можно сделать?

349₽ VIP

Елена! ничего и не сделаете уже. нужно было смотреть дату изготовления приставки. теперь, ремонт за собственный счёт. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", здесь не работает. но можно пробовать к изготовителю предъявить претензию. Всего хорошего.

Гарантия исчисляется с момента передачи товара покупателю. Требуйте ремонт у продавца маркетплейса, предоставив подтверждение покупки.

ГК РФ Статья 471. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

ст 18 п1 ФЗ.. О ЗАащите прав потребителей.. в помощь-начните с претензии и ст 16 Закона тоже .

гарантия для потребителя действует с момента продажи .

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает а отказать в удовлетворении требований можно только на основании и в соответствии со ст 18 п 6 Закона

Не очень понятно, приобрели ли Вы товар новым, или он был официально объявлен "бывшим в употреблении"?

Вообще-то по закону (п. 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителя"), гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, если гарантийный срок с момента получения Вами приставки не истёк - от отказ в гарантийном ремонте незаконен.

Следовательно, Вы можете требовать от продавца замены товара или возврата денег (ст. 18 того же закона).