Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене столешницы из-за отсутствия отметки в акте

17.12.2025, 18:47
• г. Москва
ЛеманоПро (Леруа) приняли заказ 28.11.2025 г кухонная столешница длиной 240 см (с интернет магазина, не со склада, не с магазина), курьер 08.12.2025 привез поставил у двери, скинул фото на вотсап, а длина 80 см примерно. Нам написал в ватсап, что на складе дали, то и привез. Написали в сервисный центр ЛеманоПро-получили ответ через неделю нервотрёпки (переписка по е-мейл), что в акт-приемки не указали несоответствие размера товара. Что делать? Как получить нужного размера столешницу?
Читать ответы (6)
Несоответствие товара
Интернет магазине
Сервисный центр
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте. Нужно направить претензию.

Спросить

Направьте досудебную претензию

Спросить

Здравствуйте, в Вашей ситуации надо обращаться с претензией, а потом в суд, т.к. товар не соответствует приобретенному. Включать пени, штраф, компенсацию морального вреда. Госпошлина в суд не олпачивается.

Спросить

"в акт-приемки не указали несоответствие размера товара" - а вы вообще подписывали этот акт?

Спросить

Здравствуйте. Нет, никто никаких документов не подписывал. Курьер оставил товар , когда нас дома не было, ему дверь открыли удалённо, он их поставил и уехал. Через какое-то время скинул фото в ватсап, может быть , чтоб самому подстраховаться. Дело в том, что товар заказали ещё 28 ноября, а его доставку переносил магазин и у нас были куплены билеты невозвратные на самолёт, мы не могли ждать.

Спросить

Здравствуйте Мария!

В описанной вами ситуации необходимо направить письменную претензию в адрес магазина

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Юрист , стаж 14 лет
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4 40 498 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Астрахань
Ярош А.А.
4.9 5 851 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат, старший партнёр , стаж 24 лет
г.Ростов-на-Дону
Краковский А.К.
4.9 555 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 11 лет
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 510 отзывов
Спросить