Сотрудники без представления удостоверения пришли к ИП-таксисту, требуя документы по жалобе на диспетчера - вопрос о зарплатной ведомости, роли отдела и необходимых документах

Question

Я ИП, служба такси, сегодня ко мне пришли люди в форме не представившись и не показав своего удостоверения сказали что ими получена жалоба, о том что мой диспетчер (конкретно фамилия и имя) грубит клиентам. С жалобой меня не ознакомили, вызвали к себе на дачу пояснений, и чтоб я предоставили перечень документов, что я ИП, график работы всех диспетчеров за 3 месяца, трудовые договора, и главное ведомость начисления зарплаты и выдача зарплаты, за последние 3 месяца Весь запрос был в устной форме. Подскажите что разве к такой жалобе имеет отношение зарплатная ведомость и какой отдел должен заниматься такими вопросами. Как мне поступить и какие документы я должна им предоставить. Заранее благодарна за ответ!

Шмелева Валерия Валерьевна · Answer

Здравствуйте, Анна! Без письменного запроса Вы не обязаны предоставлять документы. Просите, чтобы Вам направили официальный запрос с полным перечнем, какие документы необходимы для проведения проверки, с уточнением, оригиналы или копии. Для дачи объяснений Вы имеете право прийти с адвокатом.

Задорожный Николай Константинович · Answer

Здравствуйте, действительно жалобами клиентов на некачественное обслуживание должен заниматься отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора, или транспортная инспекция. Полиция может проверить наличие лицензии, а также провести проверку финансовой деятельности например в порядке проверки на наличие экономических преступлений по заявлениям граждан или ФНС. Но все равно если в отношении вас проводят какие либо проверки, они должны проводиться на основании соответствующих документов, например постановления о назначении проверки подписанным начальником полиции, с которым вас должны ознакомить, в данном постановлении должны быть указаны причины проверки, задачи проверки и перечень вопросов которые необходимо выяснить. Кроме этого все документы должны быть истребованы по письменному вопросу.

Тулун - онлайн услуги юристов

Как ответить на требование Трудовой инспекции, если неизвестны суть жалобы и документы на всех сотрудников требуются

ОВД запрашивает информацию о зарплате на основе анонимной жалобы - что делать в данной ситуации?

А как добиться того, чтобы мне дали какое-то письменное подтверждение получения моей жалобы?

Разногласия по поводу тарифа - рассмотрение жалобы пассажира на увеличение стоимости такси

Вызывают на дачу пояснений по жалобе на командование части - можно ли отвечать на электронную почту?

Неполная выплата белой зарплаты - обращение в прокуратуру и предоставление ведомости черной зарплаты – как продолжить?

Жалоба на неправомерное поведение водителя и несоответствие расстояния поездки предъявленному тарифу в такси

Изменение графика работы без уведомления - как поступить в сложившейся ситуации?

Сроки рассмотрения жалобы в МВД и способы узнать о результатах

Судебный пристав оспаривает действия районного суда по решению об административном иске - как восстановить пропущенный срок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59