Правовые последствия изменения цвета кухни при согласии покупателя в WhatsApp

25.12.2025, 20:30

• г. Казань

Здравствуйте. Заказывал кухню, был заключен договор с продавцом, в котором был определен цвет всех элементов кухни. Позднее мне сообщили, что одного из цветов нет и предложили заменить, чтобы соблюсти сроки изготовления. Мне направили заявление, написанное от моего имени в WhatsApp, на которое я ответил, что с заявлением согласен. Но, судя по всему, сроки изготовления будут все же увеличены, тогда я не готов «идти на встречу» продавцу. Могу ли я, когда мне доставят кухню отказаться от приема отсека кухни по той причине, что цвет не соответствует? Действительно ли то заявление, на которой нет моей подписи, а всего лишь выражено согласие в WhatsApp? Должно ли быть заключено доп. соглашение об изменении цвета, если он был прописан в изначальном договоре?

Читать ответы (4)

Заявление на подпись
Договор с продавцом
Отказаться от кухни

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Струкова С.П. 4.9

25.12.2025, 20:41,

г. Красногорск

Здравствуйте! Пишите в тот же чат «Согласие на замену цвета аннулирую, так как оно давалось только под условие соблюдения сроков, которые вы сорвали».

Если привезут не тот цвет, не принимайте кухню и не подписывайте акт, требуйте переделки под оригинал по ст. 4 ЗоЗПП.

По закону (ст. 28 ЗоЗПП) за каждый день просрочки изготовления мебели вам капает 3% от цены.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

26.12.2025, 00:01,

г. Калининград

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Спросить