Как подать иск к сотовой компании за некачественную услугу интернета

• г. Ярославль
Друзья, доброе утро. Как подать правильно иск в суд к сотовой компании? 27 дней нет Интернета. Через 3 дня заканчивается месяц предоставления услуг. В прошлом месяце 16 дней не было инета. При чëм, в километре от меня в любую сторону, есть интернет. (живу в частном секторе), стоит отъехать в сторону, как он появляется. В компании (Йота) стандартная отмазка: Внешний фактор. Ничего не можем сделать. Тяните вай-фай. (70000 рублей) Ситуация достала. Всë завязано на интернете. Ни один сайт не работает. Кроме одобренного представителями власти "белого" списка.
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Претензию, затем иск в суд готовьте. Можете в личку к юристу обратиться за помощью

Спросить

Здравствуйте. Для начала, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. В соответствии со ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 31.07.2025) "О связи", в случае ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. В случае неудовлетворения Ваших требований, можете обращаться в суд с иском. Руководствоваться можете Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей". В частности, помимо основных требований, можете также требовать взыскания неустойки, компенсации морального вреда и взыскания штрафных санкций в Вашу пользу в размере 50% от присужденной судом суммы (ст.ст. 13, 15 вышеназванного закона № 2300-1).

Спросить

Изучайте условия договора. И если они провайдером не нарушаются — просто ищите другого провайдера.

Спросить

Я пользовался МТС, но несколько лет назад связь у нас этой компании ухудшилась в пять раз! Пришлось перейти в йоту, но там проблема сейчас, а именно - отключение всего мира от нас или нас от всего мира.и нет связи, кроме как через чат. (Позвонить просто некуда - нет контактов никаких!) А в чате только одно,

"Внешние факторы. Повлиять не можем".

У меня сайт. У меня работа и небольшой бизнес. Контакты в телеграме ватсапе, вайбере, meet, инстаграме, плюс видеообзор в ютубе. И 90% то, за что я плачу - недоступно...

Спросить

Сначала направляете претензию - ждете 10 дней ,потом иск в суд .Если цена иска не более 100 000 - мировой суд.Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Для соблюдения требований ст. 132 ГПК РФ в суд достаточно предоставить документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат оплаты по договору

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Не поможет вам иск, только время и деньги потеряете. Тяните вай фай

Спросить

75000 рублей минимум тянуть вай-фай туда, где мы все живëм!

Спросить

75000 рублей минимум тянуть вай-фай туда, где мы все живëм!

А, да, добавлю, ещë аренда этого кабеля, кажется 500 рублей в месяц, обслуживание и чëрте что ещë...

(Подключение дома в частном секторе (GEPON))

Да плюс только одна фирма тянет оптику в частный сектор. И это не деревня на ошибки, а Ч.С. в городе. Ближайшая пятиэтажка в 500 м.

А вы, как и все урбанизированные потребители, думаете, что все живут в человейниках, где все удобства имеются! Зажирели вы, друзья!

Спросить

Направляйте досудебную претензию

Спросить

Бесполезно.

Спросить

Здравствуйте. Бесполезно, увы, правосудие в этой стране по этой тематике, не сработает.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 699 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 870 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 268 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 27 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
383
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
328
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
4.9 1 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 12 427 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.5 8 472 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 456 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё