Пришла притензия но нет кассового чека..

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Кассовый чек - необязательное условие, Ирина. Но Вы вправе потребовать от направившего претензию подтверждения приобретения товара/услуги, в рамках ЗоЗПП, например,

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Причем, ложные свидетельские показания наказуемы.

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Все правомерно. Проверьте, действительно ли был у вас куплен такой товар этим человеком, при необходимости запросите чек. Обычно это требуется при оплате наличными

Отсутствие кассового чека не является препятствием для предъявления претензии.

ст 18 п 5 ФЗ,, О защите прав потребителей,, при применении ст 401 ГК РФ =Ваша обязанность проверить обоснованность претензии и доказать что товар у Вас не приобретался а вот потребитель при иске в суд может доказать это и свидетельскими показаниями -отсутствие чека не освобождает Вас от выполнения требований потребителя.

Уточните вопрос.

В вам ваших вопрос

Если нет кассового чека, это не лишает вас права оспорить претензию, но подтверждение оплаты/факта покупки будет сложнее.Согласно ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», для подтверждения покупки можно использовать любые доказательства оплаты и передачи товара/услуги:банковские выписки;квитанции;договор, акт выполненных работ;переписка с продавцом.Кассовый чек — это желательно, но не единственный документ. Его отсутствие не освобождает вас от возможного урегулирования спора, но не делает претензию автоматически обоснованной.

Кассовый чек не обязателен по закону о защите прав потребителей

не является препятствием для предъявления претензии.