Спиваются деньги хотя я не подписывался за услугу хочу отключитб
Вячеслав, в банке перевыпустите карту
СпроситьПроще текущую карту заблокировать и выпустить новую.
СпроситьЗдравствуйте можете отключить в личном кабинете
СпроситьДобрый вечер!
Если с вашего счёта списываются деньги за услугу, на которую вы не давали согласия, это нарушение ваших прав как потребителя. Вы имеете право требовать немедленного прекращения списаний и возврата незаконно удержанных средств.
Нормативное обоснование
Согласно статье 16 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав потребителей финансовых услуг» и статье 32 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», все операции, связанные с платными услугами, должны осуществляться только с вашего согласия. Неинформированное и несанкционированное списание считается незаконным.
Рекомендуемые действия
1. Обратитесь в службу поддержки поставщика услуги с требованием немедленно отключить услугу и вернуть списанные средства.
2. Направьте письменную претензию с фиксированием факта несанкционированных списаний.
3. В случае отказа — обратитесь в Роспотребнадзор и подайте жалобу в банк.
4. При необходимости обратитесь в суд для защиты своих прав.
СпроситьЗдравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Всего доброго Вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 430 Поиск Регистрация