Как подать в суд на банк втб

349₽ VIP

Подать надо в районный суд по месту регистрации банка по нормам 131-132 ГПК РФ.

Можете также повторно подать обращение в центральный банк, но уже дополните тем, что пристав уже закрыл и направил постановление в банк. Но банк не исполняет постановление.

Также можете подать заявление приставу о том, чтобы они направили постановление о закрытии ещё раз в банк

Здравствуйте!

Вам нужно подавать иск в суд по месту нахождения главного офиса ВТБ (191144, город Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер а ). Помимо требований о понуждении разблокировать счет Вы можете требовать компенсацию морального вреда.

Приставы направляли бумаги о снятии ареста в банк 4 раза за 2 месяца ( есть копии на гос услугах), плюс 1 раз я посылал в письме, плюс один раз от приставов России ( есть копия на почте)

Но банк все отрицает и говорит, что нет

Перед тем, как выйти с иском в суд, необходимо собрать ряд документов и доказательств.

Вам необходимо на руках иметь следующее:

Копии всех постановлений о снятии ареста (от приставов), с отметками о получении/отправке в банк (почтовые чеки, описи вложения, уведомления о вручении);

Переписка с банком (запросы, отказы, ответы);

Ответы от ФССП (приставов), что ИП закрыты, долгов нет;

Ответы из Банка России (при наличии);

Кредитный договор, справка о состоянии счета, подтверждение платежей (выписка по счету);

Скриншоты/документы, подтверждающие невозможность досрочного погашения из-за ареста.

Перед подачей иска повторно направьте претензию в банк.

В претензии укажите: свои ФИО, реквизиты счета, обстоятельства дела, ваши требования (немедленно разблокировать счет, дать возможность досрочного погашения, компенсировать убытки).

Приложите копии всех документов.

Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сохраните квитанцию из почты, подтверждающую факт направления претензии.

Исковое заявление подается по месту нахождения ответчика либо по месту своего проживания, если подавать иск в рамках ст. 17 ЗЗПП (госпошлина не платится).

В иске укажите:

ФИО, адреса сторон.

Описание ситуации: когда и как был наложен арест, когда ИП были закрыты, когда направляли постановления, как банк препятствует погашению.

На что вы ссылаетесь: ст. 12, 15, 395, 398 ГК РФ (защита права, убытки), ст. 13, 15, 16 ЗЗПП, ст. 50 ФЗ «Об исполнительном производстве» и др.

Требования: Обязать банк снять арест со счёта и принять досрочное погашение кредита.

Взыскать с банка убытки (переплата процентов).

(По желанию) Взыскать компенсацию морального вреда.

Взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 ЗЗПП.

Жаловаться в прокуратуру и Роспотрбнадзор бесмысленно.

Таким образом, действия банка можно обжаловать через суд, здесь уже самоуправство с их стороны.

- см. ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Подавать нужно иск в суд общей юрисдикции к банку ВТБ как к нарушающему ваши права потребителя финансовой услуги.

Куда подавать

- Районный (городской) суд:

- либо по вашему месту жительства,

- либо по месту нахождения офиса ВТБ, где обслуживается ваш договор.

Основание: ст. 17 Закона РФ № 2300‑1 «О защите прав потребителей», ст. 28, 29 ГПК РФ.

По ЗоЗПП можно подать по вашему адресу и без госпошлины.

Что просить в иске (по существу)

К банку ВТБ заявить требования примерно такого содержания:

- признать незаконным бездействие банка, выразившееся в неснятии ареста при наличии постановления ФССП о снятии;

- обязать банк:

- немедленно исполнить постановления приставов и снять арест со счёта;

- обеспечить досрочное погашение кредита (зачёт ваших средств в счёт кредита);

- взыскать:

- убытки (излишне уплаченные проценты) — ст. 15, 393 ГК РФ;

- компенсацию морального вреда и штраф по ЗоЗПП — ст. 13, 15, 23.1 Закона № 2300‑1.

На что сослаться (кратко в иске)

- Постановления приставов о закрытии ИП и снятии ареста: ст. 47, 70, 64 ФЗ № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве».

- Обязанность банка исполнять постановления ФССП: ст. 70, 73 ФЗ № 229‑ФЗ.

- Ваши права как потребителя банковской услуги: Закон РФ № 2300‑1.

- Обязанность банка правильно вести счёт и не допускать необоснованных ограничений: ст. 845, 848, 856 ГК РФ.

Практически что сделать сейчас

1. Собрать копии:

- постановлений ФССП (о снятии ареста/окончании ИП);

- ответов приставов (через Госуслуги);

- почтовых квитанций и уведомлений о вручении банку;

- кредитного договора, справок о состоянии задолженности;

- переписки с банком, ответов ЦБ.

2. Написать претензию в банк (кратко, с требованием снять арест и дать погасить досрочно), направить заказным письмом с описью — для ЗоЗПП это плюс.

3. После истечения 10 дней (или сразу, если тянуть нельзя) — подавать иск в районный суд.

Здравствуйте! Направьте в банк «Досудебную претензию» заказным письмом с описью вложения на юридический адрес. Требуйте снять арест в течение 10 дней, так как долгов по базе ФССП нет, а исполнительные производства закрыты больше года назад. Ссылайтесь на ст. 858 ГК РФ, они не имеют права блокировать ваши деньги «просто так».

​Укажите, что из-за их бездействия вы не можете закрыть кредит досрочно, и это приносит вам прямые убытки в виде процентов.

По закону о защите прав потребителей вы можете судиться у себя в городе, а не ехать в Питер к банку. И платить госпошлину до 1 млн руб. не нужно.

​Если убытки (лишние проценты) меньше 100 тысяч, это к мировому судье.

​Если больше или если вы требуете именно «обязать банк снять арест», то подавайте в районный суд.

​В иске требуйте банк:

​Признать незаконным удержание ареста при закрытых ИП.

​Обязать банк закрыть кредит той датой, когда вы обратились к ним в первый раз (пусть пересчитывают баланс задним числом).

​Взыскать разницу в процентах (убытки).

​Моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) и штраф 50% от всей суммы за то, что банк игнорировал вас 2 месяца.

​Приложите

​Скриншоты с Госуслуг о закрытии всех ИП.

​Ответ ЦБ РФ (как доказательство, что банк врет о «неполучении» документов).

​Ваши квитанции и описи писем в адрес ВТБ.

​Справку о состоянии счета и ваш расчет переплаты.

​

Здравствуйте, Сергей.

В Вашей ситуации, когда банк ВТБ отказывается снять арест со счета и не дает досрочно погасить кредит, несмотря на отсутствие долгов и наличие постановлений судебных приставов о снятии ареста, Вы обязаны действовать в строгом соответствии с законом.

_______

До обращения в суд необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. В первую очередь необходимо направить в банк письменную претензию с требованием снять арест со счета и предоставить возможность досрочного погашения кредита, приложив копии постановлений приставов о снятии ареста. Претензию направляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо через интернет-банк с отметкой о получении. Если в течение 15 дней банк не удовлетворит Ваши требования, Вы имеете право обратиться к финансовому уполномоченному, поскольку спор связан с банковскими услугами. Только после получения отказа или отсутствия ответа от финансового уполномоченного в течение 15 дней Вы вправе обратиться в суд с иском о признании действий банка незаконными, обязании снять арест и возмещении убытков, связанных с невозможностью досрочного погашения кредита. В данном случае подсудность — районный суд по месту нахождения банка или по Вашему месту жительства (ст. 29 ГПК РФ). Ваши права нарушены, поскольку арест не снят, несмотря на отсутствие исполнительных производств, что подтверждается ответами ФССП и копиями постановлений. Банк обязан исполнять постановления приставов в силу ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», а отказ принимать документы и затягивание снятия ареста является незаконным бездействием. Рекомендую действовать строго поэтапно: претензия — финансовый уполномоченный — суд. Это позволит соблюсти обязательный досудебный порядок и повысит шансы на успешное разрешение спора, а также на взыскание с банка убытков и неустойки за незаконное удержание денежных средств.

Удачи 🥠

В свой райсуд - ст. 29 ГПК РФ, но в ФССП получить бумаги

Если кредит потребительский, иск к банку, незаконно наложившему арест на ваши счета, можно подать в районный суд по месту нахождения банка либо по месту вашего жительства.

Согласно ст.24 ГПК РФ гражданские дела, подсудные судам общей юрисдикции, за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции.

Исключением, могущим относится к вашему случаю, является пп.5 п.1 ст.23 ГК РФ, которым установлено, что мировому судье подсудны дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Кроме того, замечу, что на основании п.4 ст.11 закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика (п.7 той же статьи).

Поэтому для досрочного погашения кредита, если выполнено условие об уведомлении, вам достаточно направить банку платежное поручение. В этом случае при незаконной блокировке проценты начисляться престанут.

Здравствуйте, СЕРГЕЙ !

В данном Вашем случае, предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию банку (п.2 ст.132 ГПК РФ). Так как по факту у Вас счет арестован незаконно и долгов неи и, кредит Вы платите своевременно.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд к Банку о защите прав потребителей, о расторжении договора банковского обслуживания , взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был помочь!

Вам необходимо убедиться, действительно ли ваш счет находится под арестом. Для этого можете обратиться непосредственно в ВТБ с официальным письменным запросом, приложив копию постановления судебных приставов о снятии ареста. Если выяснится, что арест неправомерен, перейдем ко второму этапу.

Направьте официальную претензию в адрес Банка ВТБ, подробно изложив ситуацию и приложив копии постановлений судебного пристава-исполнителя о снятии ареста. Обязательно сохраняйте доказательства отправки претензии (квитанции почты).

Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ:

> Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Это значит, что любые препятствия для досрочного погашения кредита являются нарушением ваших прав.

Одновременно отправьте жалобу в Управление Федеральной службы судебных приставов вашего региона, сообщив о факте неисполнения банком решений приставов.

Приложите копии всех документов, подтверждающих ваше обращение и отсутствие реакции банка.

Обеспечьте соблюдение сроков исковой давности, предусмотренных законом. По общему правилу срок составляет три года согласно ст. 196 ГК РФ.

Если вышеуказанные меры не принесли результата, вы вправе обратиться в суд общей юрисдикции с иском против Банка ВТБ и ФССП, потребовав:

- Признать незаконным отказ банка снять арест со счета.

- Возместить убытки, вызванные невозможностью досрочного погашения кредита.

- Обязать банк исполнить требование о досрочном погашении задолженности.

Иск подается по месту нахождения ответчика (банка) либо по вашему месту жительства.

Лучше всего подавать иск в районный суд, предварительно собрав полный пакет доказательств вашей добросовестности и нарушений со стороны банка и приставов.

Здравствуйте.

Ситуация, которую вы описываете, с правовой точки зрения выглядит как совокупность двух нарушений со стороны банка.

Первое - незаконное продолжение исполнения обеспечительной меры при отсутствии действующих исполнительных производств. Второе - создание препятствий для реализации права на досрочное погашение кредита, что влечет для вас имущественный ущерб в виде процентов.

Судебная подсудность здесь следующая. Спор с банком рассматривается не в порядке обжалования действий приставов, а как гражданский спор с кредитной организацией. Приставы свои обязанности исполнили, что подтверждено письменными ответами и постановлениями о снятии арестов. Поэтому обращаться нужно не в административный суд по КАС РФ, а в суд общей юрисдикции по правилам ГПК РФ.

Иск подается к банку ВТБ. По территориальной подсудности вы вправе выбрать либо суд по месту нахождения банка или его филиала, в который вы обращались, либо суд по месту вашего жительства, как потребитель финансовой услуги.

По существу требований. В иске целесообразно заявлять, что арест счетов сохраняется банком незаконно, при отсутствии правового основания, что нарушает ваши права как собственника денежных средств и как заемщика. Также необходимо указать, что банк, несмотря на получение постановлений приставов и отсутствие долгов, уклоняется от снятия ареста и тем самым препятствует досрочному исполнению обязательства по кредиту. Это противоречит статье 810 ГК РФ и условиям кредитного договора, если в нем предусмотрено право на досрочное погашение.

Формулировка требований может быть следующей по смыслу. Признать действия банка по удержанию ареста незаконными. Обязать банк снять арест со счетов. Обязать банк принять досрочное исполнение кредитного обязательства и закрыть кредит. Взыскать убытки в виде процентов, начисленных за период незаконного отказа в досрочном погашении. При желании можно дополнительно заявить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В доказательства прикладываются ответы ФССП о закрытии всех ИП, копии постановлений о снятии ареста, подтверждение их направления в банк, включая заказное письмо и уведомление о вручении, переписка с банком, ответ ЦБ РФ, кредитный договор, график платежей и расчет переплаты по процентам.

Отдельно отмечу, что аргумент банка о невозможности досрочного погашения иначе как с арестованного счета юридически несостоятелен. Если арест наложен незаконно, он не может служить основанием для ограничения ваших прав. Более того, банк, зная об отсутствии действующих ИП, обязан был самостоятельно устранить препятствия, а не перекладывать последствия на клиента.

До подачи иска рекомендую направить в банк письменную претензию с указанием конкретного срока, например 10 дней, для снятия ареста и закрытия кредита. Это усилит позицию по штрафу по Закону о защите прав потребителей. Если претензия уже была по смыслу, но без формального названия, это не критично, суды обычно принимают во внимание фактическое обращение.

В вашем случае судебная перспектива выглядит положительной. Ключевым является то, что отсутствуют долги и действующие исполнительные производства, а банк объективно уведомлен об этом, что подтверждается документами.

Вам необходимо направьте в банк досудебную претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес. Требуйте снять арест в течение 10 дней, так как долгов по базе ФССП нет, а исполнительные производства закрыты больше года назад.

Так же необходимо обратиться к финансовому уполномоченному , все описать и приложить документы в обоснование требований .

Если вопрос не решат, необходимо обратиться в суд.При убытках (лишние проценты) меньше 100 тысяч, это к мировому судье.Если больше или если вы требуете именно «обязать банк снять арест», то подавайте в районный суд.

1.ст 28-29 ГПК РФ -иск по месту нахождения ответчика в СОЮ= это Банк ВТБ 191144, город Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер а

2.иск должен соответствовать ст 131-132 ГПК РФ

3.Требуете убытки ст 15 и 1064 ГК РФ и разблокировку счета и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ

СПИ и ЦБ привлекаете третьими лицами

Если банк отказывается принимать документы или игнорировать постановления пристава, можно подать иск в суд:

По месту нахождения банка (юрисдикция определяется в соответствии с общими правилами гражданского процессуального законодательства).

С иском о признании действий банка незаконными и обязании снять арест со счетов. В исковом заявлении нужно описать обстоятельства дела, указать, что арест наложен незаконно (так как долги погашены, а приставы подтвердили отсутствие задолженности), приложить все имеющиеся документы: копии постановлений приставов, доказательства отправки документов в банк, переписку с банком и т. д.

Также можно потребовать возмещения убытков, если из-за действий банка вы понесли ущерб (например, из-за начисления процентов по кредиту).

Проблема с досрочным погашением кредита

Если банк отказывается принимать досрочный платёж с другого счёта, кроме арестованного, это может быть нарушением условий договора. В таком случае можно:

Направить в банк письменное требование о принятии досрочного платежа с указанием реквизитов договора и суммы, которую вы хотите внести. В требовании следует сослаться на условия договора и попросить объяснить причину отказа.

Если банк откажет или проигнорирует требование, подать иск в суд по месту нахождения банка. В иске можно потребовать обязать банк принять досрочный платёж и рассчитать сумму, которая подлежит возврату после досрочного погашения.

Дополнительные действия

Повторное обращение в прокуратуру. Можно подать жалобу в прокуратуру по месту нахождения пристава. Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов судебными приставами и может провести проверку.

Добрый вечер, Сергей.

1)ну начнем с того, что я бы подал Административный иск против бездействия судебного пристава и Гражданский иск против банка.

2) Хотя приставы утверждают, что направили постановления, отсутствие реакции банка может быть связано с тем, что сами постановления не были надлежащим образом направлены или зарегистрированы.

3)Поскольку вы являетесь потребителем (кредитный договор), вы имеете право выбора суда согласно ст. 29 ГПК РФ.

-Суд по вашему месту жительства

4)В первую очередь доказательства, все полученные вами лично бумаги с печатями, подтверждающие, что ИП закрыты, долгов нет, и постановления о снятии ареста направлены.

-Копия заказного письма, опись вложения и уведомление о вручении (трек-номер), подтверждающее, что банк получил документы. Это ключевое доказательство в суде!

-Зафиксированные отказы банка принимать досрочное погашение (“только с арестованного счета”). Это могут быть распечатки переписки, записи разговоров (если вы заранее уведомили о записи) или письменные отказы из канцелярии.

5)Перед подачей иска, направьте Банку ВТБ письменную претензию, все же может они одумаются, приложите все документы.

6)Помимо иска против банка, подайте жалобу на бездействие пристава в Прокуратуру и Управление ФССП вашего региона. Хотя приставы вам отвечают, что направили бумаги, они обязаны контролировать исполнение своих постановлений банками.

7)Но6 сели вы уверены, что приставы посылали, есть отметка, то тогда их можно не трогать, но можно еще жалобу в ЦБ на банк данный подать и в прокуратуру.

ст. 12, 15, 395, 398 ГК РФ, ст. 13, 15, 16 ЗЗПП

Здравствуйте!

На сегодняшний день в Федеральном законе № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ГК РФ отсутствует прямой запрет на прием банками постановлений от приставов на бумажном носителе, переданных через канцелярию или почтой, несмотря на приоритет электронного документооборота.Отказ банка принять документы с «живой» печатью пристава и продолжающееся удержание средств после погашения долга — это нарушение ст. 856 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей». Банк в данном случае выступает как коммерческая организация, оказывающая некачественную услугу.

В Вашем случае ответчиком является именно Банк ВТБ, а не судебные приставы. Приставы свою работу выполнили (вынесли постановление о снятии ареста и направили его). Банк, получив информацию (даже если он отрицает получение по СМЭВ, у Вас есть трек-номер заказного письма с описью вложения), обязан был снять арест незамедлительно (ч. 4 ст. 70 ФЗ № 229-ФЗ). Отказ в досрочном погашении кредита из-за ареста основного счета незаконен. Согласно ст. 810 ГК РФ и ч. 4 ст. 11 ФЗ-353 «О потребительском кредите», заемщик имеет безусловное право на досрочный возврат. Внутренние технические регламенты банка (о том, что списание возможно только с мастер-счета) не могут стоять выше Федерального закона. Банк обязан был принять деньги через кассу или на ссудный счет напрямую.

Поскольку Вы являетесь клиентом банка-физлицом, на Вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Подавайте иск в суд общей юрисдикции (районный суд). По ЗоЗПП Вы имеете право подать иск по месту своего жительства, ехать по месту нахождения головного офиса ВТБ не нужно.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины (при цене иска до 1 млн руб.).

Здравствуйте!

Думается, что в судебном порядке следует оспаривать бездействие приставов, поскольку банк в силу части 3 статьи 81 Закона об исполнительном производстве обязан исполнить постановление судебного пристава-исполнителя.

Видимо, постановление о снятии ареста приставом издано не было, или не было направлено. Поэтому либо пишите запрос. либо жалобу в порядке подчиненности, либо сразу в суд по месту нахождения осп, приставом которого возбуждено исполнительное производство.

Здравствуйте, Сергей!

Ситуация, прямо скажем, напоминает цирк с бумажками, где вас заставляют бегать по кругу. Банк нарушает закон, ссылаясь на формальности, а вы продолжаете платить проценты.

Ваша проблема состоит из двух частей: незаконный арест и отказ в досрочном погашении. Но ключ к решению — первая часть: снятие ареста. Пока он действует, банк будет прятаться за ним, не давая закрыть кредит.

Банк отказывается снимать арест не просто из вредности. Согласно практике и внутренним правилам, для снятия ареста им требуется оригинал постановления пристава с синей печатью или специальное поручение пристава на предъявление этого документа банку. Ваши копии, даже отправленные письмом, они могут игнорировать как "ненадлежаще оформленные".

Вам нужно срочно и чётко выполнить один из двух сценариев:

Сценарий 1 - Идеальный (работа через приставов)

Позвоните приставу, в чьём производстве было дело. Объясните, что банк (ВТБ) не исполняет его постановления.

Попросите его направить в банк по каналам ФССП оригинал постановления о снятии ареста с отметкой о вручении. Это самый надёжный способ.

Если пристав отказывается или тянет, напишите жалобу на его бездействие старшему судебному приставу этого отдела (образцы легко найти в интернете).

Сценарий 2 - эффективен если приставы "забуксовали"

Съездите к приставам лично (если возможность есть) и возьмите несколько оригиналов постановления о снятии ареста, заверенных синей печатью. Либо получите от них поручение на предъявление документа в банк.

Отнесите один экземпляр с поручением в головной офис ВТБ в вашем городе, в канцелярию. На вашем экземпляре попросите поставить входящий штамп с датой, подписью и расшифровкой принявшего лица. Это ваше доказательство.

Если и после этого в течение 3 рабочих дней арест не снимут (срок для исполнения постановления пристава), переходим к решительным мерам.

Если банк, получив надлежащие документы, продолжает бездействовать, это прямое нарушение статьи 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве".

Вы вправе требовать через суд принудительное снятие ареста.

Возмещение убытков — всех процентов, которые накапали из-за невозможности досрочного погашения.

Подавать иск нужно в районный суд по месту нахождения банка-ответчика (отделения ВТБ, с которым заключён договор) или по вашему месту жительства (на выбор).

В исковом заявлении укажите:

Ответчик: Банк ВТБ.

Требования: 1) Обязать банк исполнить постановление пристава и снять арест. 2) Взыскать убытки в виде необоснованно уплаченных процентов.

Доказательства: Копии всех постановлений приставов, квитанции об уплате кредита, переписка с банком, ваш экземпляр постановления с отметкой банка о приёме.

💎 Краткий план действий

Завтра же — звонок приставу с требованием направить документ в банк официально.

В течение недели — если нет результата, личный визит к приставам за оригиналами и поручением.

Максимум через 3 дня после передачи документов в ВТБ — если арест не снят, готовьте иск в суд.

Банк нарушает ваши права, рассчитывая на вашу усталость. Систематическое неисполнение законных требований клиента по снятию ареста со счета — это повод для серьёзного разбирательства и кляузы в ЦБ РФ.