Возврат переплаты за зимние шины и страховку по автокредиту после выявления завышенной цены

доп услуги надо расторгать , а для страховски нужно написать заявление

Вообще когда вам все это продали ?

Здравствуйте.

С юридической точки зрения здесь две разные ситуации, и их нужно разделять.

По поводу зимних колес. Сам по себе факт того, что автосалон продал вам колеса значительно дороже, чем вы видите цену в интернете, не означает автоматически нарушение закона. В российском праве действует принцип свободы договора. Продавец вправе устанавливать любую цену, а покупатель вправе либо согласиться, либо отказаться. Если в договоре купли-продажи автомобиля, либо в дополнительном соглашении, либо в заказ-наряде, либо в акте приема-передачи указана стоимость колес, и вы этот документ подписали, то формально считается, что вы согласились с ценой.

Вернуть деньги за колеса можно только при наличии дополнительных оснований. Например, если вам навязали эти колеса как обязательное условие покупки автомобиля или получения кредита, если фактически вам не дали возможности отказаться, если вас ввели в заблуждение относительно рыночной стоимости, либо если цена была скрыта и не раскрыта до подписания договора. В таких случаях можно говорить о навязывании дополнительных товаров и нарушении закона о защите прав потребителей. Тогда есть основания требовать возврата денег за колеса как за навязанную услугу или товар. На практике это доказывается сложно, но возможно, особенно если есть аудиозаписи, переписка, рекламные материалы или показания свидетелей.

Теперь по страховке и дополнительным услугам по автокредиту. Здесь ваша позиция значительно сильнее.

Страховка по автокредиту и так называемые доп услуги, например GAP, сервисные пакеты, юридическая помощь, телематика, как правило, не являются обязательными. Даже если они включены в кредит, вы вправе от них отказаться.

Если речь идет о страховании жизни и здоровья, у вас есть "период охлаждения". Он составляет 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. В этот срок вы можете отказаться от страховки без объяснения причин и вернуть уплаченную сумму полностью, либо почти полностью, если страховка уже начала действовать.

Если 14 дней уже прошли, возврат все равно возможен, но зависит от условий договора. Как правило, страховая компания возвращает часть премии за неиспользованный период, за вычетом своих расходов. Отказ оформляется через письменное заявление в страховую компанию, а не в банк.

По дополнительным услугам, которые не являются страхованием, применяется закон о защите прав потребителей. Если услуга вам фактически не оказана, либо навязана, вы вправе отказаться от нее в любое время и потребовать возврат денег за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Очень часто по таким услугам расходы равны нулю, и суды взыскивают деньги полностью.

Важно понимать, что отказ от страховки или доп услуг не дает банку права требовать досрочного погашения кредита. Максимум, что банк вправе сделать, это повысить процентную ставку, если это прямо предусмотрено кредитным договором.

Практический порядок действий следующий. Вы запрашиваете у банка и автосалона полный пакет документов, включая кредитный договор, договоры страхования и договоры на доп услуги. Затем подаете письменные отказы в страховую компанию и исполнителям доп услуг. Параллельно, при наличии оснований, можно направить претензию автосалону по поводу навязанных колес. Если добровольно деньги не возвращают, вопрос решается через суд.

Здравствуйте. В претензионном порядке.