Куда обращаться при протечке потолка на лоджии после снега в доме с управляющей компанией

При протечке потолка на лоджии после снега можно обратиться:

В аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК). Контакты можно найти в квитанции за ЖКУ, в договоре с ТСЖ или частной управляющей компанией, на сайте районной администрации, УК или ТСЖ, на информационном стенде на первом этаже дома.

В Жилищную инспекцию. Эта организация контролирует все вопросы, касающиеся содержания жилья. В жалобе нужно подробно изложить ситуацию: когда обратились в УК, что предприняли или не предприняли её сотрудники, какие обязательства отказались выполнять.

В прокуратуру. Она контролирует выполнение всех законов, так что тоже имеет основания проверить недобросовестную УК.

В страховую компанию. Компенсацию можно получить, если квартира застрахована от затопления. Страховая перечислит деньги на ремонт владельцу жилья, а после сама взыщет компенсацию с виновника залива.

Также, если виновник протечки не урегулировал вопрос мирным путём, можно подготовить исковое заявление для обращения в суд.

В аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК).

ук обязана а если дом на гарантии то застройщик=начните с претензии

Здравствуйте. Лоджия может быть не в сфере ответственности ук. Вам по-любому нужно обратиться в ук для составления акта о протекании, но, возможно, ответственность лежит на соседе сверху, если у Вас не верхний этаж. В случае, если речь идет о верхнем этаже, необходимо уточнить место протечки - это область под кровлей, техэтажом, или лоджия выступает, возможен вариант, когда ук технически не несет ответственность, а ее несет собственник квартиры. Это зависит от данных, имеющихся в техпаспорте дома, копию которого тоже следует получить в ук. Как показывает практика, этот документ лучше иметь под рукой.

Спасибо большое за информацию.

Претензию в УК. Если не устранят, то в суд

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.