Является ли разовый клик по ссылке согласием на подписку на услуги оператора связи?
Нет у Вас аргументов. Вот и всё.
СпроситьВалерьян, направляйте оператору претензию, взыскивайте списанные деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)
СпроситьЗдравствуйте! Акцентируйте внимание на незаконности списания средств до фактического уведомления об услуге и на отсутствии вашего волеизъявления, что прямо нарушает ст. 10 и 16 Закона «О защите прав потребителей».
Потребуйте возврата, ссылаясь на признаки технического «фрода» (9 СМС за 3 секунды) и заявив о намерении подать жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру по факту навязывания услуг.
СпроситьНаправьте оператору претензию.
Но на практике не вернете деньги.
Проще через банк сделать перевыпуск карты с другим номером.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Спроситьнаправляйте оператору претензию
СпроситьОператор если сразу не пошел на диалог, то аргументы уже не помогут. Иск в суд подавайте на основании ст. 10,12, 16, 32 ЗоЗПП РФ.И в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте.
Попробуйте следующие аргументы:
Нарушен порядок получения согласия. Согласно пункту 5 статьи 44 Федерального закона «О связи», дополнительные (контентные) услуги, к которым относится «МегаФон. Игры Цифровая Полка», оказываются только с согласия абонента. Это согласие должно быть выражено посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Случайный или мнимый клик, особенно если он не был подтверждён отдельным и понятным действием (например, вводом кода), таким согласием не является.
Нарушена обязанность по предварительному информированию. Тот же пункт закона чётко устанавливает последовательность: До получения согласия абонента оператор связи должен предоставить информацию о тарифах и содержании услуги. В вашем случае зафиксирован факт, что списание средств произошло на 6 секунд раньше, чем пришло СМС с информацией о подписке. Таким образом, оператор не выполнил свою прямую обязанность по информированию вас до оказания услуги. Тот факт, что СМС пришло в потоке мусорных сообщений и могло быть легко утеряно, лишь усугубляет это нарушение.
Бремя доказывания лежит на операторе. В своём ответе оператор перекладывает на вас бремя доказательств, утверждая, что подключение произошло «с вашего согласия». Однако с юридической точки зрения именно оператор обязан доказать, что вы совершили то самое «однозначное действие», выражающее согласие. Ваше утверждение о том, что вы не совершали таких действий и не пользовались услугой, в совокупности с фактом несвоевременного уведомления, является полноценным опровержением его доводов.
СпроситьНапишите претензию оператору. Срок ответа - 10 дней.
В случае отказа обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьТребуйте письменный отказ, подавайте претензию с указанием отсутствия явного согласия на платную подписку, обращайтесь в Роспотребнадзор.
СпроситьНет у Вас аргументов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 103 из 47 432 Поиск Регистрация
Списали деньги за подписку клик, сервис, она мне не нужна.
Условия аренды помещений и возмещение расходов на телефонные переговоры
Отказ от услуги Клик сервис при покупке машины в кредит - что делать дальше?
До какой суммы можно не составлять договор на оказание разовой услуги или разовую поставку? С ссылками на статьи.
Как вернуть деньги после непредоставленной услуги оператора связи?
На сайте знакомств с меня сняли 1000 рублей за платную подписку. Я на эту подписку согласия не давал.
Подключение платной услуги оператором связи без согласия клиента - законность и возможные действия
Как вернуть аванс при отказе от услуг сотового оператора - ссылки на правовые акты и законы
Запрос оператора связи - Включение другого оператора связи с долей на рынке товара более 35% в реестр хозяйствующих субъектов
Срок ответственности за неоплату услуг оператора связи, согласно условиям договора, после смены оператора в декабре 2013 года
Списали деньги на подписку на клик сервис. Мне она не нужна, как её отключить?
