Несанкционированная регистрация сим-карт на имя гражданина и отказ оператора предоставить договоры

• г. Владивосток
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста. Ситуация такая: Пару месяцев назад я в ГосУслугах в разделе "симкарты" обнаружил что на меня зарегистрировано 12 номеров компании Мегафон. Дата заключения договоров одна, одним днем оформлены все 12 номеров, но дело в том что я эти договора не оформлял. Значит их оформили без моего ведома с использованием подложных документов удостоверяющих мою личность. Я обратился в службу поддержки, она в свою очередь посоветовала обратиться в салон сотовой связи Мегафон, что я и сделал. В салоне Номера заблокировали по моему заявлению. На мою просьбу предоставить мне копии договоров по этим номерам мне ответили отказом. Хотя в службе поддержки мне сказали что должны были предоставить договора без проблем. Две недели назад в госуслугах пришло оповещение об оплате задолженности по некоторым и тех номеров. Я хочу выяснить кто это сделал, но незнаю каким образом. Служба поддержки попросила не писать заявление в полицию, для того чтобы они сами провели внутреннюю проверку. Стоит ли мне подать иск на компанию Мегафон за такие махинации со стороны их сотрудников?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Доброго времени суток. В вашем случае, стоит обратиться с заявлением в РКН с требованием о привлечении виновных лиц в незаконном использовании ваших персональных данных. Также, учитывая недавние поправки в уголовное законодательство, можно попробовать обратиться с заявлением о привлечении неустановленных лиц к уголовной ответственности по ст. 274.4 УК РФ.

Спросить

Обратитесь в полицию с заявлением о незаконном оформлении номеров на ваше имя. Пусть разбираются. Возможно, к этим номерам привязаны банковские карты. Параллельно жалобу в Роскомнадзор на оператора связи.

Спросить

Обращайтесь в полицию и в Роскомнадзор для привлечения к ответственности виновных лиц.

Спросить

Обратитесь:

в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела,

в прокуратуру района, к Уполномоченному по правам человека,

к адвокату, который может направить адвокатские запросы, на которые должны дать ответы и приложить копии договоров,

подайте иск в районный суд.

Спросить

Да, подавайте заявление в полицию по факту мошенничества и использования ваших данных без согласия. Одновременно направьте письменный запрос в Мегафон с требованием предоставить копии договоров — отказ незаконен. Иск к оператору возможен после получения доказательств их вины.

Спросить

Добрый день!

Параллельно с внутренней проверкой оператора подайте заявление в полицию о мошенничестве и подделке, это важно для розыска и процессуально фиксирует факт.

Оператору направьте письменную претензию: потребуйте копии договоров, сведения о точке подключения и сотруднике, признания договоров незаключёнными и списания начислений; отдельно заявите требование по персональным данным - кто, когда и на каком основании их получил, с блокировкой либо удалением незаконно обработанных данных.

Если откажут или тянут - жалоба в Роскомнадзор. Иск к оператору имеет смысл заявлять, если не спишут долги и не предоставят документы; чаще вопрос решается на досудебной стадии при наличии вашего заявления в МВД.

Правовые основания:

- ст. 8, ст. 10, ст. 12 Закона о защите прав потребителей;

- ст. 44 Закона о связи (№ 126-ФЗ);

- ст. 14, ст. 21, ст. 22 Закона о персональных данных (№ 152-ФЗ);

- ст. 141 УПК РФ;

- ст. 159, ст. 327 УК РФ.

Спросить

Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве с сим-картами (это серьезная проблема).

Спросить

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 292 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 230 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
291
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 649 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.1 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
показать ещё

Владивосток - онлайн услуги юристов