Сокращение длительности оплаченного тура без уведомления клиента и удаление переписки турагентом

Здравствуйте. Сомнительно, что Вам вернут.

Требуйте, чего хотите, но сами понимаете - развод некий

Имеете право вернуть полную сумму за тур.

Да, вы имеете полное право потребовать полного возврата денег (340 тыс. руб.) в одностороннем порядке и без штрафов со своей стороны. Туроператор существенно изменил существенные условия договора (продолжительность тура), не уведомив вас заблаговременно. Это дает вам право на расторжение договора и полный возврат средств.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федеральному закону № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о туре. Любое существенное изменение условий договора (к которым, безусловно, относится сокращение продолжительности тура на 1 ночь) должно быть согласовано с туристом.

Если изменение не было согласовано, вы вправе отказаться от договора.

Если изменение делает тур несоответствующим заявленным условиям (с 12 ночей на 11), это является нарушением со стороны туроператора.

Здравствуйте!

Вы имеете законное право требовать полного возврата 340 тысяч рублей из-за существенного изменения условий договора либо соразмерного уменьшения цены за потерянные сутки, так как услуга не соответствует заявленной.

​Поскольку переписка удалена, сохраните банковские чеки об оплате в качестве доказательства заключения сделки и направьте турагенту официальную письменную досудебную претензию с вашими требованиями.

​Если агентство откажется добровольно возместить ущерб или вернуть полную стоимость, следует обращаться с иском в суд и жалобой в Роспотребнадзор, где вы дополнительно сможете взыскать штраф и компенсацию морального вреда.

Исполнитель скрыл от вас условия оказания услуг, которые были изменены.

Направьте претензию и откадитесь от услуг с требованием возврата средств в течение 10 дней.

При отказе выходите с иском в суд.

Здравствуйте! Надо составить юридически грамотную претензию

Имеете право вернуть полную сумму