Ответственность канцелярии Грефа за бездействие при жалобе пенсионерки на мошенничество

Увы, но здесь только нарушения ФЗ-59 о порядке рассмотрения обращений граждан.

Ни под какую не подпадает. Это не государственное учреждение, обязанное отвечать.

Максимум - исполнитель может быть привлечен к административной ответственности - за отсутствие ответа или ответа не по существу - нарушение сроков по ФЗ-59 и все .

В остальном - они не обязаны (увы) передавать обращение в правоохранительные органы .

Вам в органы надо обращаться либо в прокуратуру для проведения проверки.

Канцелярия ответственности не несет. Ее бездействие само по себе не является преступлением или административным правонарушением. Ваш основной путь — это жалоба в правоохранительные органы на сам факт мошенничества и обращение в финансовый омбудсмен или суд по поводу действий банков.

Не туда пишете, Сбер и его руководитель в деле спасения жизни не участвуют, это Вам на нашествие социальных служб жаловаться надо.

Здравствуйте. Сочувствую, но в данной ситуации сбербанк не виноват. И другие банки тоже. Вы бы следили за своей родственницей лучше, она у вас уже не в себе была, скорее всего.

Не обижайтесь, бесполезно.

Она подписала и заключила договор, остальное вторично.

Можно попробовать признать сделку недействительной, если можно доказать, что она была на тот момент неадекватной, но это влечет следствием лишь двустороннюю реституцию.

Но возможно, если вести речь о том или ином договоре то деньги и так вернут по его условиям