Как вернуть деньги по договорам страхования жизни после объединения банков?

Я обращаюсь к вам, так как уже 4 года, не могу вернуть свои деньги. Я заключила в 2018 году договора (вклады-страховки) накопительного страхования жизни с Екатеринбургским филиалом ПАО "РГС Банк" (ДО " Отделение "Луначарское"Екатеринбуржский филиал ПАО " РГС Банк" (Росгосстрах Банк)). ПАО "РГС Банк" был обьединен с ПАО Банк "ФК Открытие", который был объединен с ВТБ Банк (ПАО). ПАО "РГС Банк" никаких официальных писем не присылал, я узнала об объединении с ПАО Банк "Открытие" из интернета. У ПАО "РГС Банк" остались невыплаченными мне суммы по вкладам-договорам накопительного страхования жизни. Были заключены и невыплачены договора накопительного страхования жизни: 1. Полис страхования жизни, здоровья, трудоспособности 5011655600. Программа "Управляй капиталом" + для клиентов ПАО "РГС Банк" от 23.02.2018 по 26.02.2022 г, сумма 200000 р., коэффициент участия 29,54%. 2. Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности, по программе "Статус" разработанной на условиях Общих правил страхования жизни, здоровья и трудоспособности н.1 с Росгосстрах ООО"СК"РГС-Жизнь" 5011481841 от 30.01.2018 по 30.01.2025 г. 200000 р. После окончания срока действия договора, я пыталась дозвониться, а затем приехала в ПАО "РГС Банк"на ул. Гагарина 14, но там было закрыто. Также подъезжала на ул. Татищева 40, там было закрыто. Я звонила по всем телефонам, которые у меня были и искала в интернете, пытаясь поговорить, оставляла телефон. Потом узнала, что ПАО Банк "Открытие" объединился с ПАО "РГС Банк". Обратилась в ПАО Банк "Открытие", то в один филиал, то в другой, то в третий, с договорами, деньги мне не выдали. У меня была карта Банка "Открытие" **** 1636 Visa, действительная по 02/26, на которую я просила перечислить мои деньги от ПАО "РГС Банка". Деньги не были перечислены, я ждала что перечислят. ПАО Банк "Открытие" снял проценты за обслуживание. Операций по карте не было - карту заблокировал. Затем ПАО Банк "Открытие" оказался стерт в интернете. Я спросила у знакомого юриста, что мне делать, ведь у меня еще действует карта Банка "Открытие", реквизиты которой я дала и ожидала перечисления денег и к которой была привязана моя сумма 1200000. В интернет магазине можно было свободно найти Банк "Открытие", скачать Банк "Открытие", новую версию и зайти по карточке и паролю, перейти в старую версию Банка "Открытие". У меня были вопросы к Банку, я им писала, например, 19.09 1:56 я написала в службу поддержки [заявка 578795515 OTRSB зарегистрирована. Новый интернет банк. Обращение клиента] Приложение требовалось обновить, я обновила, и вновь активировала свою. Карту Visa**** 1636 Банка "Открытие" в приложении. У меня в новом приложении Банка"Открытие" стояла строка, что можно завести любые все свои карты, я завела 5 карт: Карта Банка"Открытия", карта Сбербанка, карта РГС Банка, карта Билайн и карта ВТБ Банка (ПАО). Карту Visa**** 1636 Банка "Открытие" в приложение посоветовали завести заново. У меня были вопросы к Банку "Открытие" по моей сумме 1200000, я подходила в банк "Открытие". Они заходили в мое приложение Банка " Открытие". После них в моем приложении Банка "Открытие" появилось пояснение, что Банк "Открытие" объединяется с Банком ВТБ (ПАО). В банке "Открытие" мне предлагалось заказать и получить получить карту ВТБ Банка (ПАО). Я дала согласие получить (в приложении на смартфоне) и карта начала грузиться, а потом вдруг резко пошли какие-то строчки, сбой, и мне пришлось отказаться. Так как ВТБ Банк (ПАО) объединился с "Открытием" и ПАО "РГС Банк", он должен был обеспечить бесперебойную работу. У меня к карте Банка "Открытие" была привязана моя сумма 1200000, у меня сохранились скриншоты. Я подошла в офис ВТБ Банк (ПАО), где мне дали новую карту ВТБ Банка (ПАО), но не смогли дать пин код от нее (в конверте). Служащая Банка при мне пыталась, минут 10, получить пин код, да так и не получила. Мне посоветовали дома позвонить и взять пин код. Я позвонила по телефону и мне дали пин код. Я завела приложение ВТБ Банка из интернет магазина, зашла в приложение. В приложении моей суммы 1200000 не было. А заведено было мое имя, отчество и год рождения, а вместо фамилии **** (моя фамилия из 5 букв). Карта ВТБ не ставилась, я вышла из приложения. Тогда я решила проверить в банкомате работает ли моя карта ****1636 Банка "Открытие". В уличном банкомате ВТБ Банка моя карта застряла. Я позвонила по номеру 1000 объяснила, что у меня застряла карта и я не могу ее достать из банкомата, и просила вернуть ее мне. Затем поняла что ее нужно заблокировать, стала их просить заблокировать карту. Но оказалось, что ее можно заблокировать только в приложении, а в приложение я больше попасть не смогла. Я писала в Банк " Открытие" и в Банк ВТБ (ПАО), объясняла ситуацию. Звонила несколько раз по разным телефонам Банка "Открытия" и ВТБ Банка (ПАО), хотела получить обратно мою карту Банка "Открытия", с привязанной моей суммой 1200000. Я до сих пор не знаю точно, заблокирована ли моя карта, мне ее не отдали обратно. Мне нужна моя карта, к ней привязаны мои деньги. Кому мне пожаловаться, чтобы мне отдали мою карту обратно, она еще действующая. Пока на карте были мои деньги, там были строки: Баланс бонусных рублей 0, Обслуживание карты - бесплатно? Снятие наличных, переводы на карты других банков и другое. Осталось 1200000. Израсходовано - 0 р. Комиссия за уведомления - 99 р. Затем деньги за уведомления постепенно сняли, на карте не осталось денег. Появился баланс бонусных рублей 500. Осталось 1200000. Израсходовано 0 р. Подытожив можно сказать: у меня был Банк "Открытие", мне должны были перечислить мои деньги, деньги не дали, а Банк " Открытие" был стерт. Я завела новый Банк "Открытие" и подошла проконсультироваться в старый Банк, они зашли в мой банк, банк оказался слит с ВТБ Банком, затем переименован в БМ Банк, карточку и банк с привязанной суммой 1200000 забрали и не отдали, деньги сняли, а Банк закрыли. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, проценты и добиться возмещения вреда. 14.01.2026 г.