Как действовать при пожаре от соседей и задержке страховой выплаты?

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к страховой. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Посмотрите в договоре страхования перечень страховых случаев.

В данной ситуации необходимо разграничивать два самостоятельных требования: к страховой компании и к соседям как причинителям вреда.

Поскольку застрахована гражданская ответственность за причинение вреда недвижимости, страховая компания обязана произвести выплату в пределах страховой суммы, установленной договором страхования (ст. 931 ГК РФ). При затягивании рассмотрения заявления или необоснованном отказе подлежит направлению досудебная претензия страховщику. Если договор добровольного страхования ответственности заключён физическим лицом для личных нужд, к отношениям со страховой применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», что подтверждается позицией Верховного Суда РФ. В этом случае возможно взыскание неустойки, штрафа и иных санкций при судебном разбирательстве.

(уверенность: высокая)

Одновременно страховая выплата не ограничивает право на полное возмещение вреда. Если фактический ущерб превышает размер страхового покрытия либо страховая возмещает его не полностью, разница подлежит взысканию с соседей, по вине которых произошёл пожар, в порядке ст. 1064 ГК РФ. Наличие у них договора страхования ответственности не освобождает их от обязанности возместить вред в полном объёме.

(уверенность: высокая)

Таким образом, правильный порядок действий следующий:

1. Получить документы МЧС о причине пожара и виновном лице.

2. Подать претензию в страховую компанию и добиться страховой выплаты.

3. Определить реальный размер ущерба.

4. Взыскать непокрытую страхованием часть ущерба с соседей в судебном порядке.

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд, и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!