Помогите пожалуйста справиться со Сбербанком. Проблема следующая:
У меня имеется дебетовая карта Сбербанка, на которую я получаю заработную плату. Срок её действия подходит к концу и поэтому я решила завести другую карту. По стечению обстоятельств я еще и сменила фамилию. Так что в Сбербанк я пришла с новым паспортом и с новой фамилией. 6 июня отстояв двухчасовую очередь я заключила договор на новую карту при этом уточнив девушке все детали. 13 июня мне перечисляют на карту зарплату, но она не приходит. Обратилась в Сбербанк повторно простояв в очереди уже 6,5 часов! В отделе где выдавали карту мне ничего не смогли объяснить, отправили к главному кассиру. У гл. кассира я столкнулась с хамством и мне прямо сказали что ничем помочь не могут. Пришлось идти в кабинет к начальнику. Там мне сказали что оператор допустила какую то ошибку поэтому зарплата ушла обратно, а также новая карта не была выпущена по какой то неведомой причине и они всё исправят. Пришлось заключать новый договор на карту. Выпуск её естественно отложился еще на неделю. Зарплату мне перевели на счет новой карты, но снять я их не могу пока карту не выпустят. Спустя 2 недели я позвонила уточнить о выпуске моей карты, потому что зарплату другим способом получить не могу. У нас предприятие очень крупное, бухгалтерия находится в другом городе. В общем карта опять не выпустилась. Идти и опять стоять очередь нет возможности, т.к. в совокупности я потратила уже около 15 ти часов на стояние в очереди Сбербанка и с работы меня уже не отпускают. Так же хочу отметить что у меня открыт пополняемый вклад и я не могу его пополнить из-за того что нет денег, соответственно горят проценты. Подскажите куда мне лучше обратиться в прокуратуру или суд? Я уже устала от некомпетентности сотрудников банка. Даже начальник отделения оказался настолько некомпетентен в вопросе что не смог решить мою проблему. Помогите грамотно составить заявление. Спасибо!
Вы можете получить карту через другого человека выдав ему доверенность заверенную надлежащим образом с указанными в ней полномочиями. Обратитесь с жалобой в вышестоящее отделение данного банка, можно через интернет или по почте заказным письмом. Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда, но при этом необходимо будет доказать что Вы понесли нравственные страдания и причинно-следственную связь между этими страданиями и действиями сотрудников банка. Исковое подается в суд по месту нахождения ответчика, указываете в заявлении реквизиты суда , свои и ответчика, так же Ваши требования и обоснования требований, к иску прилагайте доказательства.
Статья 151. ГК РФ Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Способ и размер морального вреда регулируется ст. 1101 ГК РФ.
"Я уже устала от некомпетентности сотрудников банка"
Вы вправе получать свою зарпалту через счет или карту ЛЮБОГО другого банка. для чего вам надо оформить там карту или счет и написать письменное заявление работодателю.о перечислении туда зарплаты.
Спасибо конечно за ответы! Но дело в том что моя зарплата находится на счету Сбербанка и снять эти деньги, как они говорят, я не могу пока не выпустится карта. А с выпуском карты уже второй раз не получилось. Они удерживают мои деньги уже больше 20 дней. Доверенность тоже смысла не вижу писать. Услуги нотариуса в нашем городе стоят недешево.
Имейте в виду , что снятие денег при утере. перевыпуске карты и в любых других случаях вы произвести можете всегда . поскольку деньги находятся не на карте . а на счете, карта к которому является толко дополнением к счету
Поэтому отказ в выдаче вам денег со счета при длительном сроке перевыпуска карты не правомерен.
Получаю заработную плату на карту сбербанк уже лет 6 (оформлял её сам), всё устраивает, но работодатель принудительно переводит на другую банковскую карту т.е.другой банк. Дополнительного соглашения на передачу персональных данных и перевода зарплаты в тот банк я не подписывал, но зарплатную карту на меня там сделали.
В отделе кадров мне сказали, организация расторгла договор с сбербанком и перечислять зарплату на карты сбербанка не будет, а также если я хочу получать зарплату, мне нужно получить карту нового банка, которую без моего согласия на меня оформили.
Как оставить прежний счёт для перевода зарплаты и будет ли комиссия за перевод зарплаты на эту карту.
У меня задолженность в сбербанке, я устроился на работу и мне выдали карту сбербанка, но зарплата не пришла, её с карты забрал сбербанк. Может ли сбербанк забрать всю зарплату? Или он должен взять какой то процент?
Устроился на работу, зарплату перечисляют на карту сбербанка, а у меня в сбербанке кредитная карта, и теперь сбербанк снимает всю зарплату в счёт погашения кредита, имеют ли они право, Спасибо.
Есть зарплата карта сбербанка также есть карта кредитная сбера с зарплатой карты сбербанк снимает все начисление, если заблокировать карту зарплату сможет ли сбер снять деньги.
Работаю на предприятии. У всех зарплата переведена в Сбербанк и они получают на карту Сбербанка (имеется договор между сбербанком и предприятием, зарплатный проект). Так как у меня проблемы со сбербанком, открыл карту в другом банке, зарплату перечисляют на нее, без зарплатного проекта). Однако зарплата на 1500 рублей стала меньше. Банк говорит что комиссию они не берут за зачисление, а бухгалтерия говорит что оплачивает какой то процент за перечисление банку, так как моя карта не в заработном проекте. Вопрос: Правомерно ли такие выплаты бухгалтерии, кто должен платить процент если я не нахожусь в заработном проекте?
У меня имеется просрочка по кредитной карте сбербанк. На другую карту сбербанка мне пришла зарплата. Сбербанк списал все до копейки? Имеет ли он на это право?
Имеется задолженность по кредитной карте Сбербанка. Я на пенсии и устроилась работать, где зарплату переводят на карту Сбербанка, какую часть зарплаты имеют право снять с моей карты Сбербанк, без решения суда?
У меня на работе всем сотрудникам перечисляют зарплату через акционерный банк. Сейчас готовится новый выпуск карт. Меня услуги этого банка совершенно не устраивают (комиссии за зачисление зарплаты на счет, комиссия за снятие наличных в родном банкомате, невозможность перевести деньги на другую карту и т.д.) На мою просьбу зачислять зарплату на карту сбербанка мне ответили категорическим отказом. Так как все бюджетники города получают зарплату через этот акционерный банк, и если я не подпишу договор на выпуск и обслуживание новой карты я останусь без аванса и без зарплаты. Имею ли я право требовать перечисления зарплаты на карту сбербанка или мне могут законно отказать? Спасибо.
У меня была зарплатная карта Сбербанк. Зарплату стали таинственным образом снимать с карты. Сбербанк обьяснить куда пропадают мои деньги не смог. Приставы по месту жительства сказали что я не должник. Так ни добившись ни какой информации-куда пропадают мои деньги, и проработав два месяца бесплатно, я рассчиталась с работы. На новом месте работы зарплату выдавали на карту МДМ. Но собираются перевести нас на Сбербанк. Могу ли я отказаться от карты Сбербанка? И получать зарплату на прежнюю карту? Или получать деньги в кассе?
Пришла в местное отделение Сбербанка с целью закрытия карты на старую фамилию. Отдала её девушке-специалисту вместе с паспортом. В итоге девушка заблокировала карту на мою новую фамилию. Вечером того же дня я вернулась в отделение. Она сказала, что сделала касяк, задним числом дала мне заполнить заявление о потере моей карты (новой), якобы заблокировала старую карту. Сказала, что карта заблокируется в течение 45 дней, а новая начнет работать в течение 5 рабочих дней. На следующий день девушка позвонила мне, попросила принести свидетельство о регистрации брака, старую карту для ксерокопии и паспорт для ксерокопии. Пару часов спустя от Сбербанка на телефон пришло сообщение, что Сбербанк благодарит меня за заявление на выпуск новой карты. Что делать? Спасибо!
