Проблемы с погашением кредита в банке ВТБ-24 - неадекватные требования и сбои в информировании

Question

У меня такая проблема. В декабре 2009 года я взял в филиале банка ВТБ - 24 г.Набережные Челны потребительский кредит. В конце декабря я частично погасил кредит о чем написал заявление. В феврале 2010 г. я решил полностью погасить кредит и заплатил сумму насчитанную мне сотрудником банка, о чем было заполнено заявление на полное погашение кредита. Через несколько дней мне позвонил сотрудник головного банка ВТБ - 24 г.Москвы и сообщил, что данной суммы недостаточно для полного погашения кредита и сказал недостающую сумму и попросил обратиться в филиал банка. На следующий день я заплатил недостающую сумму, но сотрудник банка не сказал, что нужно написать заявление повторно на полное погашение кредита. В мае 2012 г. мне пришло СМС сообщение о просьбе погасить очередной платеж по кредиту. Заехав в банк я выяснил, что из - за того, что не было написано заявление на последнюю сумму мой кредитный счет не был закрыт. А сегодня я узнал, что там недоставало заявления на последний платеж в сумме 1700 рублей, хотя не один сотрудник банка меня в течение 2 лет и 3 мес. не поставил в известность. И на сегодняшний день меня просят оплатить 41200 руб. Что мне делать в такой ситуации?

Голубцов Алексей Сергеевич · Answer

Ответ прост - ничего не делать. Если банк считает, что Вы ему в чем-то и что-то должны - пусть обращается в суд. Вас пригласят, а там Вы представите документы, что долга нет. Почему Вы должны отвечать за их разгильдяйство? Вы - добросовестный плательщик, а эти просто рады стараться. Не поддавайтесь на провокации

Проблемы с погашением кредита в банке ВТБ-24 - неадекватные требования и сбои в информировании

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Задолженность по кредиту - как правильно досрочно погасить кредит при передаче в другой банк?

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Проблемы с досрочным погашением кредита - мой оплатный платеж не учтен, коллекторы требуют долг. Какие мои права и действия?

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Банк предлагает пойти на мировую и отменить пени, которые составляют 6000 р. Вопрос: что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59