Возврат денег за электронный билет.

• г. Москва

Проблема при возврате денег за электронный билет. 19.07.2012г. поезд в Москву опоздал на 2 часа, в связи с этим мы опоздали на другой поезд до Ярославля , на который была оформлена электронная регистрация. Заявление на возврат денежных средств за неиспользованные билеты было отправленно ценным письмом 11.11.2012г. в отд. по претензионной работе в Москву. 22 февраля 2013г. получила уведомление, что заявление на возврат отправленно в вагонный участок Ярославля. Денег не получила. Пыталась выяснить по телефону ни чего не получается. Как быть?

Читать ответы (0)