В 2011 год брала деньги для поддержки своего малого бизнеса. Вложения не оправдались, остался долг. В 2012 году я закрыла бизнес и до конца июня выплачивала ряд обязательств. Решив возобновить выплаты в банк, я позвонила и мне сказали, что банк продал задолженность компании ВостокФинанс.
При этом лично мне не было отправлено никаких правовых документов, подтверждающих, что сменился кредитор.
ВостокФинанс требует полный возврат долга в течение 5 дней (а запрошенные документы придут в течение месяца). На вопросы о реструктуризации дали отказ и сказали, что в противном случает грозят штрафные санкции. Хотя на сайте написано, что компания идет на встречу и у нее несколько программ по возврату долга. Я готова платить равными платежами, но не готова брать очередной кредит. Как грамотно выстроить общение с данной организацией?
Здравствуйте, Ульяна!
Обычно коллекторы блефуют, требуя от должника погасить больший долг.
Если у агентства действительно есть выкупленный долг, его представитель обязан показать Вам все имеющиеся документы. Только после этого стоит разговаривать по существу долга.
Дождитесь суда. До этого момента - никаких контактов с коллекторами. И немедленно обращайтесь в полицию, если почувствуете угрозу.
Всего доброго!
Спросить
- Ваш долг мог быть передан только по договору уступки права требования, в этом случае в соответствии со статьей 382 ГК РФ вы должны быть об этом письменно уведомлены, пока вы не получили уведомление о перехода прав требований вы вправе не общаться с коллектором Уведомление о переходе может быть представлено вам как старым, так и новым кредитором, но оно должно быть письменное.
- в соответствии со статьей 385 ГК РФ вы вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления вам доказательств о переходе права требования к нему, то есть целесообразно запросить оригинал договора уступки права требования.
- не будет лишним запросить письменное подтверждение о произошедшей уступке с первоначального кредитора, с просьбой указать по какому договору (номер, дата) и на какую сумму произведена уступка.
- если будете платить коллекторам то составьте с ними письменное соглашение, в котором указывается, что вы оплачиваете (по какому кредитному договору, №, дата, какие суммы, сделав ссылку и на договор уступки права требования), на какой расчетный счет (ни каких наличных), и сохраните все платежки. Сделайте ссылку на то, что указанные суммы являются окончательными и в случае их уплаты до такого-то числа претензий кредитор не имеет.
В противном случае деньги могут уйти не понятно за что, и вам предъявить еще раз либо предъявлять не понятно какие штрафы и санкции.
Спросить
Ульяна, здравствуйте.
Совет 1: Переходите на общение документами. Если есть что предъявить - в письменном виде.
Совет 2: Решайте вопрос через судебную процедуру:
1. Обратиться в суд или ждать обращения в суд кредитора. В Суде обязательно заявить требование о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.
2. Получить решение суда и просить об отсрочке / рассрочке исполнения решения
3. Исполнить решение суда и постараться больше не брать в долг.
Мы можем проконсультировать Вас бесплатно 5-10 минут по тел. или скайп и подробнее порекомендовать стратегию выхода из ситуации.
Успехов!
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
Спросить
