Как заменить неисправную стиральную машину после болезни?
Купила стиральную машинку, которой не успела воспользоваться так как легла в больницу в мое отсутствие работники магазина установили стиральную машину которой никто не пользовался в мое отсутствие. После лечения через 21 день я попробовала постирать вещи, однако машинка оказалась неисправной. Я обратилась в магазин о замене, на что мне ответили необходимо провести экспертизу на наличие заводского брака. Я же хочу чтобы магазин заменил мне машинку на аналогичную. Что мне нужно сделать?
Поскольку 15 дней с момента покупки прошло, то сначала машинку Вам попытаются отремонтировать, а обменяют только в том случае, если ремонт невозможен.
СпроситьМагазин обязан будет и сделает это, если то действо, которое все называют экспертиза (обязательна , кстати, в данном конкретном случае), покажет, что Вашей вины нет. Требуйте от магазина прислать специалиста на дом. Если его заключение будет не в Вашу пользу, можно всегда провести свою "экспертизу". Но пр таком раскладе без суда уже вряд ли обойдётся. Можете позвонить в дневные часы, проконсультироваться.
Спросить