Проблема с выставлением счетов за электроэнергию и угрозой отключения - что делать и куда обратиться
В октябре месяце прошлого года мы поменяли счетчик по электроэнергии. Нам стали выставлять счета все было нормально. Потом они выяснили что не правильно выставляли показания день-за ночь, ночь-за день. Получилось что за ночь мы им переплатили, а день не доплатили. Мы заплатили эту разницу. Но через два месяца нам опять пришла квитанция с нереальной суммой. Когда я стала проверять показания оказалось, что не правильно сняты показания. У счетчика три фазы: 1 общее показание за день и ночь, 2 ночь, 3 день. Так вот на день они нам поставили показание которое общее за день и ночь. Когда я пришла к ним разбираться они сказали что проверят и сказали перезвонить. Я перезвонил, они сказали что действительно ошиблись и сказали оплачивать квитанцию по нашим показаниям. Я оплатила, но тут они начали нам выставлять не доплату за свет, позвонили с предупреждением, что если мы не заплатим задолженность они отключат свет. Я пошла разбираться они доказывают, что они все правильно выставили, что якобы у нас не доплата за ОДН. Что можно сделать и куда пойти чтобы решить эту проблему? Ведь платить лишнее не хочется, да и потом платить за подключение если они действительно отключат. Спасибо.
Здравствуйте,
Проверьте правильность начисления платы за ОДН, если расчет верный - вам нужно будет оплатить. Размер платы за эл.энергию на ОДН зависит от того, установлен ли в многоквартирном доме коллективный (общедомой) прибор учета. Если его нет расчет по нормативу. Если есть - в соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 по формуле 10. Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (пп. "р" п. 31 Правил).
Обращаю ваше внимание, что в силу п. 117 и 119 вышеуказанных правил Исполнитель обязан направить вам письменное уведомление о предстоящем ограничении подачи эл.энергии за 30 дней. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения). Желаю Вам удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация