Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно реагировать на претензию от покупателя, если отсутствует товар для оценки качества?

17.07.2013, 08:33
• г. Екатеринбург

Я - ИП, продажа постельного белья. Покупатель приобрела комплект постельного белья. На следующий день принесла, сказала, что не нравится качество стежка (слабое натяжение нити) у клапана пододеяльника. Претензию и белье не оставила - ушла. Через 5 дней пришла вновь, принесла претензию, но не принесла комплект. В их экземпляре мы не расписались по причине отсутствия товара для оценки качества. В претензии она указала только номер сотового телефона, должны ли мы отвечать на эту претензию, срок ответа, куда, если нет адреса? Заранее благодарна. С уважением, Валерия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Валерия! На претензию нужно отвечать в любом случае, это же досудебное урегулирование спора. Какие требования в претензии? Возможно смогу вам помочь

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги