Задержка ремонта после ДТП - в чем причина и что делать в таких случаях?

Не указывая в ремонтном заказе сроков выполнения работ, ремонтная организация нарушает ст. 708 ГК РФ, ст. 27 Закона о защите прав потребителей, п. п. 15 и 28 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 года N 290, и нарушает права потребителя на своевременный ремонт принадлежащего ему автомобиля.

Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или это не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Если ремонтным заказом, оформленным с потребителем, в нарушение закона и иных нормативных правовых актов не предусмотрен срок выполнения ремонтных работ, а также в связи с тем, что такой срок, как правило, не предусматривается и в договоре между страховой и ремонтной организациями, то действительный и необходимый срок ремонта может быть установлен следующим образом.

Во-первых, для определения срока ремонтных работ может быть применена аналогия закона или аналогия права.

Согласно ст. 6 ГК РФ в случаях, когда предусмотренные п. п. 1 и 2 ст. 2 ГК РФ отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона). При невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, разумности и справедливости.

В связи с этим в деле может быть применен срок, который установлен правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, существующими в данной ремонтной организации, в качестве максимального срока ремонта. В зависимости от обстоятельств дела этот срок допустимо считать разумным и справедливым.

Оговорка "при наличии запасных частей", когда она имеется, не может применяться, так как в виду отсутствия иных сроков выполнения работ в отношениях с потребителем она нарушает права граждан. Кроме того, это условие в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ не может относиться к обстоятельствам, освобождающим должника от ответственности.

Закон о защите прав потребителей, Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 года N 290, устанавливают необходимость обязательного указания сроков выполнения работ в отношениях с участием потребителей. Поэтому в целом оговорка "при наличии запасных частей" (если она содержится в правилах ремонтной организации) может быть признана не соответствующей закону, а именно ст. 708 ГК РФ, ст. 27 Закона о защите прав потребителей, п. п. 15 и 28 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 года N 290. В этом случае такое условие в силу ст. ст. 168 и 180 ГК РФ является ничтожным, не может применяться и не влечет юридических последствий.

Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В силу п. 1 ст. 154 ГК РФ сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры).

Согласно ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

Во-вторых, срок ремонта может быть установлен судом исходя из обстоятельств дела.

Например, в решении суда может быть установлено, что исходя из обстоятельств обязательство по ремонту автомобиля потребителя должно было быть исполнено в разумный срок после его возникновения. Разумный срок предполагает период времени, необходимый для совершения действия, предусмотренного обязательством. Оценивая в совокупности обстоятельства дела, исходя из конкретной ситуации, характера возникшего у ремонтной организации обязательства, условий, влияющих на возможность своевременного его исполнения, а также учитывая объем полученных транспортным средством автовладельца механических повреждений в результате дорожно-транспортного происшествия (страхового случая), наличие скрытых повреждений, необходимость заказа запасных частей, суд может прийти к выводу о том, что разумный срок для исполнения обязательств по ремонту автомобиля должен составлять определенное количество дней (период времени) и укажет его в судебном решении.

В таком случае, если ответчик заявит, что срок, в который автомобиль был отремонтирован и который превышает указанный судом разумный срок, является "объективно необходимым", то этот довод не будет для суда убедительным.

Обращайтесь - поможем...)