Не нашла чек, но хочу вернуть шубу - как доказать магазину, что покупка была совершена?

31.07.2013, 01:26

• г. Санкт-Петербург

Купила шубу, но поняла что очень дорого, могу купить за эти деньги две шубы. Этикетки не отрывала, шубу не носила (т.к. лето), но дело в том, что куда-то сунула чек или забыла взять его в магазине. Оплата происходила след. Образом: часть денег я заплатила наличными, часть списали с карточки. Теперь хочу вернуть эту злощастную шубу. Какие мне применить аргументы к продавцу по отстутсвию чека?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

31.07.2013, 01:49,

г. Санкт-Петербург

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Адвокат

Евграфов А.А. 4.9

31.07.2013, 09:40,

г. Москва

Добрый день. Обратитесь с письменным заявлением о возврате шубы. В нем укажите дату покупки и при мерное время и сошлитесь на вышеуказанную норму закона о ЗПП.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59