
Требования заказчика по расторжению договора и возврату денег отклонены из-за отсутствия оснований, при открытии экспертизы выявлены недостатки мебели - правомерность его требований и штрафов
Мы изготовили мебель на заказ. Заказчик предъявил претензию с требованием расторгнуть Договор изготовления и поставки мебели и вернуть ему деньги. Мы написали ему мотивированный отказ, т.к. по Договору и на основании Закона, мебель, изготовленная на Заказ, возврату не подлежит. Мы предложили ему устранить все недостатки. В итоге он вызвал экспертизу, которая расписала целую кучу мелких недостатков (отходит кромка, небольшие сколы и т.д.) и указала, что мебель некачественная. Теперь кроме суммы, которую он оплатил, он требует еще неустойку в размере 3% за каждый день просрочки и 50% штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке.
Правомерны ли его требования, учитывая, что на его претензию мы ответили в 10-дневный срок?
Неизвестно, зависит от обстоятельств. Но ответ на претензию в установленный срок - не снимает и не снижает размер ответственности за допущенные нарушения.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация
Дзержинск - онлайн услуги юристов
