Что делать и как требовать компенсацию при испорченных деревянных стеклопакетах за 130000 рублей?
Вопрос такой... При монтаже деревянных стеклопакетов (стоимость 130000 руб) испортили если не вдаваясь в подробности все что можно было испортить... Фирма уверяла что все исправят и отреставрируют, заменят разбитый стеклопакет и т.д. Монтаж происходил 18 июня. Дале в течение полутора месяцев ситуация такая - постоянное вызванивание мастера и написание гневных писем на фирму... Результат на 2 августа дело сдвинулось только с доставкой нового пакета на квартиру и уверением в скорейшей его замене... Что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать возврата суммы стоимости испорченных изделий и моральной компенсации?
С уважением, Олег.
Заказали встроеный шкаф купе. Фирма отказывается производить монтаж данного изделия, ссылаясь на то что не был заключен договор сборки изделия, а в договоре на изготовление указано, что стоимость монтажа 10% от стоимости изделия.
Фирма А предоставила фирме В счет на оплату товара с условием о монтаже, настройки и подключения. Фирма В оплатила полностью. Товар был доставлен покупателю, однако продавец отказывается производить монтаж, ссылаясь на то, что монтаж не соответствует изначально заявленным требованиям. Договор не был составлен и подписан, только счет, в котором указана графа Монтаж, подключение, настройка оборудования и стоимость. Остальные условия оговаривались посредством телефонной связи. Скажите, пожалуйста, как обязать фирму А произвести монтаж либо, возможно, расторгнуть договор с возвратом товара и денег. Заранее благодарю.
Здравствуйте Анна! Скорее всего возможно будет вернуть деньги за монтаж, либо вернуть товар, получив деньги обратно, но точно на этот вопрос можно будет ответить только изучив соответствующие документы, пусть даже это будет только счёт, если других нет.
СпроситьВопрос такой: Заказчик заказывает в фирме материалы с доставкой и монтажом. Узнав цены на услуги, он отказывается от монтажа ввиду высокой стоимости услуги и обращается напрямую к работнику фирмы с просьбой осуществить монтаж за приемлемую цену. Работник произвел монтаж и заказчик с ним расплатился. Никаких документов при этом подписано не было. О факте работ стало известно руководству фирмы и оно вычитает с работника деньги за, якобы, недополученную прибыль. Обоснованы ли действия руководства фирмы? Спасибо.
Был заключен договор подряда, по изготовлению и установке ПВХ окон на 50 тыс руб. Подрядчик привез окна, монтаж так и не был произведен, просрочка составляет 42 календарных дня, можно ли через суд требовать у подрядчика помимо пенни, выплату стоимости монтажа, а НЕ требовать сам монтаж. (Так как не хочу, чтобы данный подрядчик производил монтаж окон). Как обосновать на законном уровне стоимость монтажа (окна стоят до сих пор неустановленными), договор был заключен на фиксированную стоимость, то есть стоимость монтажа отдельно в договоре не прописана.
Илья Даниилович, грубо нарушены сроки оказания услуг. Рекомендую написать исполнителю очень грамотно требование о возврате ВСЕХ денег. В суд пока обращаться рано.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Спросить
В данном случае можно взыскать только неустойку, но она будет сопоставима с ценой заказа, либо кроме неустойки отказаться от договора и взыскать и стоимость в размере 50 тыс., для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом.
Спросить/г.Новосибирск, Сделала заказ у фирмы Новолит на остекленение балкона, 100 процентов оплата. Договор просрочен и по доставке материала и по монтажу. Договор был заключен 13 октября 2014, продавец обязался изготовить изделие не позднее 27 октября 2014 г,, в пункте 3 договора сроки исполнения договора, пишут такое окончание изготовления не подразумевает незамедлительную доставку Покупателю его заказа (за исключениием покупки изделий без монтажа). Доставку материала сделали только 12 ноября, монтаж 21 ноября. , хотя в договоре предполагаемый срок монтажа с 28 октября по 10 ноября 2014. Неустойку почему то прописывают 0.1 процент от общей стоимости Договора ка каждый рабочий день (но не более 10 процентов). Не занижена ли не устойка у них. Может больше у них стоит требовать. Сумма 55 тыс 456 руб 35 коп, (из них 19 тыс 385 руб-изделия из аллюминия с доставкой).
Все зависит от условий договора, который между вами состоялся и подписан. Если прописаны такие условия, то эти условия, в т.ч. в части неустойки и будут исполняться.
Спросить
Юлия, ответ на Ваш вопрос лежит в плоскости не только договорных отношений, как Вам ответили в предыдущем случае, имеется еще и иное законодательство, защищающее Ваши права, о чем Вам "забыли" сказать. Сумма штрафа в договоре значительно занижена, кроме того, и 10-%ное ограничение так же не законно.
СпроситьЗаключил с компанией договор об установке потолка с моими изделиями (фальшбалки), в результате монтажа мастер испортил изделие, кое как убедил возместить стоимость испорченного изделия, но монтажник требует отдать ему испорченные балки, но ведь это мои изделия, а не их, привезенные для монтажа, должен ли я их отдать?
Если вы тратили на них свои деньги а они проводились не за счет мастера тогда не должны возвращать если из материалов мастера без оплаты со стороны вас то должны.
Спросить
Если стоимость испорченного изделия Вам возмещена, то лицо, возместившее его стоимость имеет право распоряжения им по своему усмотрению.
Спросить
Если в договоре работа выполняется из материалов подрядчика то он имееет право на их возврат, если из ваших материалов работа производилась то вы вправе не возвращать материалы, все завиист от условий договора.
СпроситьВходит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.
Фирма установила окно. Гарантия на изделие - 3 года, на монтаж - 1 год. Через 9 месяцев после установки стекло треснуло. Обратился в фирму, обещали прислать менеджера, менеджер не появился. Через 3 дня звоню в фирму - ответ - фирма 2 дня как ликвидирована, бывший директор в командировке, будет через пол месяца. В фирме, по телефону, предложили сделать ремонт за свой счёт. Кто заменит стеклопакет? С кого возмещать ущерб? К кому обращаться с претензией?
Перед тем как обращаться с претенизей, в фирму которая вам установила стекло, вам необходимо организовать независимую экспертизу, где по резульататам которой будет известно, что трещина стекла образовалась в резуьтате некачественной установки, или некачественного материала. Другими словами, что теснутое стекло подпадает под гарантию. (желательно уведомить об экспертизе всех заитересованных лиц).
Еще не маловажный факт - кто дает гарантию (и конкретно на что) завод-изготовитель стекла или фирма, которая вам устанавливала его.
С уважением, Ильдар.
СпроситьПо договору фирма должна была осуществить монтаж пластиковых окон и остекление и отделку балкона. Однако, после первого дня монтажа работники больше не явились. Установили только окна, но не до конца (не установлены москитные сетки) Я пытался найти этих мастеров, звонил им и в фирму, однако закончить работу никто не явился. По договору неустойка за невыполнение условий монтажа составляет максимум 10% от стоимости заказа. Мы полностью оплатили стоимость всего монтажа. Какие документы необходимо предоставить в суд для получения компенсации?
Исковое заявление согласно ст.131 ГПК РФ, копию договора и платежных документов.
Спросить
Напишите на фирму претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Если в течение 1 мес. не ответят, то подавайте исковое заявление в соответствии с ЗОПП.
Спросить
Сначала необходимо вручить претензию. Затем, если не исполнят обязательства в течение 10 дней с момента вручения претензии, можете обращаться в суд с иском о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, (размер которой не может быть ограничен 10%), штрафа в размере 50% присужденной суммы.
СпроситьЗаказчик заказывает в фирме материалы с доставкой и монтажом. Узнав цены на услуги, он отказывается от монтажа ввиду высокой стоимости услуги и обращается напрямую к работнику фирмы с просьбой осуществить монтаж за приемлемую цену. Работник произвел монтаж материала и заказчик с ним расплатился. Никаких документов при этом подписано не было. О факте работ стало известно руководству фирмы и оно вычитает с работника деньги за, якобы, недополученную прибыль. Обоснованы ли действия руководства фирмы?
Ответы на задачки на платной основе.
Но....Законом прямо запрещено взыскивать упущенную выгоду с работника.
Спросить
