В ноябре 2010 года я приобрела в М Видео холодильник и проплатила сертификат дополнительного обслуживания на 5 лет. За прошедший период холодильник ломался четыре раза. В последний раз мастера вызвала 12 июля. Холодильник у меня забрали на ремонт только 24.07.2013. До сих пор холодильник не привезли. В сертификате указан срок починки 30 дней. В противном случае фирма обязуется заменить его на новый или на другую модель с перерасчетом суммы. Вопрос: куда я должна обратиться и с какими документами, чтобы фирма выполнила свои обязательства, и в какие сроки они обязаны это сделать?

В первую очередь нужно обратиться с претензией в магазин, где приобретали товар. Для ответа по закону о Защитеправ потребителей Вам должны ответить в течение 10 дней. В претензии сделайте ссылки на договор.

Проблемы с ремонтом холодильника - как добиться выполнения обязательств со стороны М Видео

Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды

Мы в январе 2017 года купили холодильник. В нём постоянно скапливалась вода, хотя был саморазмораживающийся. 3 июля 2017 года вызвали мастера. Мастер пришёл, посмотрел и сказал, что мы должны постоянно подливать куда-то в холодильнике воду_это такая модель холодильника. Нас это не устраивает. Срок годности заканчивается в октябре 2017 года. Если нас не устраивает эта модель холодильника, можем ли мы сдать его в магазин или заменить на новый холодильник другой модели?

Читать ответы (2)

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Декретный отпуск начался с 27 декабря 2013 года и по наст. Время. Скоро родится второй ребенок (в январе 2016) и с ноября 2015 года откроетс новый декретный отпуск. Можно ли взять для расчета пособия по БиР период 2013 год и 2010 год (заменить 2014 год на 2010, а не на 2012 или 2011)?

Читать ответы (1)

Проблемы с использованием сертификата дополнительной гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин закрылся?

В сентябре 2014 г приобрел телевизор в компании ДОМО с ним приобрел сертификат дополнительной гарантии на 3 года (истекает с сентябре 2017). Недавно появились проблемы с изображением на ТВ, решил воспользоваться данной услугой. НО! Магазин закрылся, не работают ни телефоны, ни сайт ни телефоны компании которая должна была в рамках этого сертификата доп сервиса выполнять ремонтные работы. Говорят, что компания будет ликвидироваться. Также у меня есть такие сертификаты на другую бытовую технику, действующие до 2018 и 2019 годов. Кстати, если я за время действия сертификата не воспользовался гарантийным случаем, то магазин возвращал сумму сертификата (один раз я вернул сумму за доп гарантию на кондиционер-все было нормально). Что делать в этой ситуации, кому и куда писать претензию. Как отремонтировать по данному сертификату телевизор или хотя бы вернуть суммы оплаченные за эти сертификаты?

Читать ответы (2)

Проблемы с обслуживанием и использованием сертификата дополнительного обслуживания для холодильника от магазина

В 2011 году купили холодильник в магазине 5 элемент, дополнительно приобрели сертификат дополнительного обслуживания. В прошлом году я подходила в магазин, узнавала действуют ли еще эти сертификаты, мне сказали, что подходите по истечению срока сертификата и, если не было гарантийного обслуживания, то вернут деньги в виде товара. Срок закончился 02.06.2014 г. Я пришла после 02.06. мне сказали, что просроченные сертификаты они не обменивают, нужно было подойти за неделю до окончания. Получается я им деньги просто подарила и ничего нельзя сделать?

Читать ответы (3)

Влияет ли срок окончания сертификата на срок гарантии при покупке холодильника Ларь Позис Свияга 150=1 в июле 2014 г.?

Холодильник ларь позис свияга 150=1 выпуск март 2011 г. сертификат действителен до марта 2013 года. Купили 2014 гду в июле. Срок окончания сертификата как отражается на срок гарантии (гарантия 3 года) спосибо.

Читать ответы (1)

Индексация материнского капитала - значение даты оформления сертификата или срока его погашения?

Интересует вопрос индексации мат капитала. Рождение второго ребенка ноябрь 2014, имеет ли значение когда будет оформлен сам сертификат в 2014 или 2015 году с т з индексации, есть действующий договор ипотеки (будем. Использовать всю сумму сертификата). Или в этом случае имеет значение не срок получения сертификата, а срок его погашения 2014 или 2015 год?

Читать ответы (1)

Возможность ссылаться на срок исковой давности после отмены заочного решения суда по иску банка за кредит, взятый в июне 2012 года

В июне 2012 году брала кредит. Последний платеж в мае 2013. В ноябре 2017 на меня подал банк в суд, я его отменила (заочное решение) . Банк подал 2 раз в суд в июле 2018 но уже на другую сумму. Могу ли я ссылаться на срок исковой давности? Или после 1 суда срок возобнавляется.

Читать ответы (2)

Обязаны ли предоставить льготный отпуск в период с 1 июня по 30 июня при работе в некоммерческом партнерстве с

Добрый день! Проживаю и работаю в некоммерческом партнерстве с 2014 года в ХМАО по срочному договору. Обязаны ли предоставить мне льготный отпуск в период с 1 июня по 30 июня? Если периоды работы в одной и той же организации следующие: 1. Ноябрь 2014 – 30 апреля 2015 2. 1 июля 2015 – 30 апреля 2016 3. 1 июля 2016 – 30 апреля 2017 4. 1 июля 2017 – 30 апреля 2018

Читать ответы (1)

Получение, индексирование и использование материнского капитала на покупку жилья

Я получила материнский капитал 2014 году на второго ребенка, планирую потратить на покупку жилья в 2016. На какую сумму могу расчитывать в 2016? С учетом индексирования? Или та которая указана в сертификате (429 т. р. )за 2014 год. Необходимо ли менять сертификат в случае если сумаа по сеертификату будет равна 2016 году 475 тр.?

Читать ответы (1)

Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли

Купил квартиру в 2019 году. 2019, 2018 годах не работал, последние 2-НДФЛ за 2017, 2016, 2015, 2014 годы. Возможно ли в этой ситуации оформить налоговый вычет? И каким образом?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59