Скажите могу и я подать в суд на оператора сотовой связи Биллайн?
Добрый день!
Скажите могу и я подать в суд на оператора сотовой связи Биллайн? ситуация следующая..
В течение некоторого времени я начала замечать что у меня очень быстро заканчиваются деньги на телефоне. Заказала детализацию счета. Невооруженным глазом стали видны регулярные списания по 20,10 и 7 рублей. В день могли списывать порядка 150 рублей. Позвонила оператору, оператор сказала, что у меня подключена какая-то услуга с коротких номеров...хотя не подкачала ничего. Я попросила ее просмотреть с начало года сколько средств у меня списали...она смогла просмотреть только с 16 февраля 2013 года, и вышла сумму 5 928, 24 копейки1 ОБАЛДЕТЬ! Мне согласились вернуть данные средства на номер телефона...что собственно и сделали. Теперь баланс моего телефона 6000 рублей. Но я хотела бы получить денежные средства наличными, т.к. на тел. я зачисляла средства либо со своей карты пластиковой либо через автомат...Будьте добры верните мне средства на мою карту либо наличкой. Оператор мне отказала объяснив тем, что они списывали средства с номера телефона, а не откуда-то еще...соответственно и вернут на номер телефона...либо я моу написать заявления и мне вернут наличкой через Юнистрим банк (у них с этим банком договор0, НО при этом за обнал должна платить я. Возникает вопрос....почему должна платить я, если у меня незаконно списывали средства с телефона без моего согласия и без уведомления, я регулярно пополняла счет, они мне денег должны и еще я должна платить за обнал. Могули я подать в суд на оператора за незаконное списание денежных средств и за отказ возврата денежных средств на мою пластиковую карту либо наличными средствами? (Сейчас мне перечислили все средства на номер мобильного телефона, но меня это не устраивает, т.к. нет гарантии, что ни снова не начнут непонятные списания).
Благодарю за ответ!
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация