Неверное начисление процентов на дебетовую карту пенсионера - что делать?
5 марта этого года моему сыну открыли дебетовую карту Маэстро-Социальная, на которую ПФР перечисляет пенсию по инвалидности. При открытии счёта и получении карты, работник банка сказала, что будут начисляться %% на ежедневный остаток, т.к. на карту поступает пенсия. Однако %% не начисляются, В ответе на претензию написано, что, якобы, в банк не был предоставлен документ, подтверждающий право на пенсию и поэтому не начисляются %% в размере 3,5% годовых, хотя пенсию на счёт в Сбербанке перечисляет ПФР, а не Сбербанк выплачивает моему сыну пенсию. . Тем более справка обо инвалидности была предоставлена в банк, но операционист сказала, что достаточно паспорта. В ПФР разъяснили, что подают списки пенсионеров при перечислении пенсии в Сбербанк. Получается, что банк пользуется деньгами сына-инвалида, а %% за пользование не начисляет. Правомерно-ли это? И куда далее обращаться? Претензию в банк уже писали и получен ответ по интернету, хотя просили в претензии также прислать ответ по почте, но его нет.
А подписывал ли ваш сын договор на обслуживание карты где указано о том что будут начислятся проценты? Если да, то можете обращаться в суд если нет, то слова работника банка которая вам что-то сказала к делу не пришить
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация
Как сменить банк для начисления пенсии и что делать с утерянной картой?
Несоответствие начисления процентов по пенсионной карте Maestro социальной
Сбербанк - Блокировка карты с пенсией после снятия ареста – законно или нет?
Может ли Сбербанк списывать деньги с социальной карты на погашение просроченного кредита?
Проблемы с получением пенсии и карты в Сбербанке - что делать?
Мою пенсию списали с дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте - можно ли это делать без судебного решения?
