Под какую статью подходит моя проблема и что нужно предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте. Нужна консультация по правам потребителя
Купил механические часы в салоне за приличную сумму, через 1.5 суток принес им обратно, т.к. консультант описывал их точные часы с автоподзаводом и т.д., однако никакого подзавода у них не оказалось, часы спешат на 2.5 мин. в СУТКИ, что меня конечно же поразило. (в паспорте указано что они могут спешить\отставать на 60 секунд в сутки(догадайтесь чья механика), и четко прописано что автоподзавода у них нет). Написал заявление в магазине на возврат денег Директор магазина ссылаясь на то что у часов есть следы носки(кожаный ремешок за время ношения(именно те полтора суток) дал о себе знать и по отверстию для застежки видно что они одевались но не более того + какие-то микротрещины на корпусе которые видно только под 10-кратной лупой + откуда-то взявшийся скол на коробочке от часов) отказывается возвращать деньги за купленный товар. Часы у них уже неделю, вчера меня вызвали в магазин и сказав, что точность они проверяли аж 3 часа вместе с их мастером потому что дольше не могли, пытались вернуть мне это подобие часов. Вопрос как мне поступать в данной ситуации? Терять деньги очень бы не хотелось, но и подарок на день рождения, который спешит на час в месяц тоже носить не хочу.
Под какую статью подходит моя проблема и что нужно предпринять в данной ситуации?
На сколько правомерны действия продавцов\директора в данном случае? Могу ли я настаивать на возврате средств в полном объеме не прибегая к судебным разбирательствам или же все таки без суда дело не обойдется?
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация