Во- вторых, я бы не хотела ремонтировать товар, а прошу у них обмен на точно такой же товар или более дорогой с доплатой.

Здравствуйте. В январе 2013 года я купила роутер в магазине связной. Все это время он работал с незначительными ошибками (иногда переставал передавать интернет на wi-fi устройства-писал интернет подключен, но без доступа к интернету )эта ошибка пропадала после перезагрузки роутера. Но в августе, он без причинно перестал принимать пароли доступа к wi-fi одновременно от 3 устройств ранее подключенных к нему. Я сбила настройки доступа к wi-fi, установила новый пароль, он допустил устройства, проработал 1 день и опять отказался допускать устройства к wi-fi. Заходя на сайт настройки данного роутера на 192.168.1.1 я вижу установленный пароль к wi-fi роутеру, ввожу его на устройствах, но он опять не принимает его. Я написала заявлениена проведение проверки качества в Связном 19/08/13 , после этого они сказали, что отправят его на экспертизу на срок не более 20 дней. Сегодня прошло 22 дня, мне ничего не ответили. Я заехала в магазин, где мне сказали что роутер еще не привезли с экспертизы, заключения тоже нет, и вообще они не имели права принимать роутер на проверку качества, что в моем случае я могла бы рассчитывать только на ремонт если экпертиза установит поломку. Но я подозреваю, что их экспертиза может вообще не обнаружить эту поломку (так как роутер несколько раз отказывался принимать пароль, то опять принимал его)если он примит пароль у них, где вероятность, что у меня через некоторое время он опять не заглючит. Во- вторых, я бы не хотела ремонтировать товар, а прошу у них обмен на точно такой же товар или более дорогой с доплатой. Но они сказали мне что по закону Связного в случае поломки купленного у них роутера, я могу рассчитывать в лучшем случае на ремонт и не в коем случае не могу просить замену или возврат денежных средств. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.Мне сказали приехать завтра, что делать в случае если они не вернут мне роутер или скажут что он не сломан?