Нарушение срока ремонта - Как требовать возврата денег или получить новый планшет

• г. Уфа

Я приобрела планшет, через несколько месяцев работы он сломался, сдала его по гарантии на ремонт. В договоре обговорен срок ремонта-50 дней. Этот срок прошел. Могу ли я требовать возврата денежных средств или новый планшет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выдержка из статьи 18 Закона о защите прав потребителей РФ:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. Обнаружение существенного недостатка товара.

2. Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из Вашего вопроса усматривается, что соглашением между Вами и продавцом был установлен срок для устранения недостатков товара в 50 дней.

Пунктом 2 вышеуказанной статьи установлено одно из условий, при наличии которого, потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Исходя из вышеизложенного следует, что Вы имеете право расторгнуть с продавцом договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, либо требовать замены на товар этой же марки (модели).

Спросить

Уфа - онлайн услуги юристов