Частично магазин мне устранил дефект, пообещав при возможности устранить остальной дефект, но так и не сделали.

• г. Саратов

Мною была куплена мягкая мебель. Подтверждением покупки являются кассовый и товарные чеки. В процессе эксплуатации выявлены дефекты. Мебель находится на гарантии. Частично магазин мне устранил дефект, пообещав при возможности устранить остальной дефект, но так и не сделали. Я предьявила им претензию (которую они приняли и подписали) в которой указала, что отказываюсь от исполнения договора и требую вернуть мне денежную сумму за мебель. В течение установленного времени ответа от них не последовало. Затем они прислали мне ответ, что на основании ст. 425 ГК РФ договор считается исполненным с момента исполнения сторонами своих обязательств по договору, а поскольку по договору я и магазин совершили договор в день покупки, то ни одна из сторон не может отказаться от исполнения уже исполненного договора. Я намерена обжаловать отказ в суде. Акта независимой экспертизы они не проводили, только акт обследования. За ранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Тамара, сам по себе факт истечения срока действия договора еще не означает прекращения обязательства. Вместе с тем законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по договору. Отсутствие такого условия в договоре не влияет на необходимость признания его действующим до указанного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. Это, однако, не означает, что для стороны, нарушившей обязательство, не должны наступить соответствующие отрицательные имущественные последствия. Согласно п. 4 той же статьи 425 ГК РФ окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности могут возникать как и из договора, так и из оснований, предусмотренных законом.

Согласно ст. ст. 18-19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить следующие требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Указанные требования подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с тем, что на Вашу претензию о возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец ответил отказом, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав с иском о взыскании суммы, уплаченной за мягкую мебель, а также неустойки за нарушение срока удовлетворения указанного требования в размере одного процента цены товара.

Удачи.

Спросить
Елена
04.05.2014, 02:29

Сторона 1 отказывается исполнять договор, намерена оспорить его не действительность в суде

Стороны заключили договор. При этом дату заключения в договоре указали на 1 год назад. Сторон устраивала дата и условия договора. В наст. Момент сторона 1 отказывается исполнять договор. Сторона 2 намерена подать в суд на принудительное исполнение договора. Может ли в суде Сторона 1 оспорить Договор, доказав не действительность договора, указав на заднюю дату заключения договора, проведя суд. эксперизу? При этом договор реально подписали все стороны.
Читать ответы (1)
Станислав Владимирович
20.08.2014, 10:48

Как поступить с ДКП и актом-приема передачи при покупке на вторичном рынке в Москве, если продавец уже получил всю сумму?

День добрый, нужно ли по сделке на вторичке в г.Москве вместе с ДКП сразу сдавать в Рег. палату и Акт-приема передачи? Дело в том что в акте уже прописано что Продавец получил всю сумму от Покупателя.. как быть? Вот что написано в Акте: Настоящим Актом каждая из сторон по Договору подтверждает, что обязательства Сторон выполнены, у Сторон нет друг к другу претензий по существу Договора. Сумма в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, уплачена ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ 20 августа 2014 года А вот что написано в ДКП: Настоящий договор считается исполненным при условии выполнения Сторонами следующих обязательств: • передачи ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ указанной в договоре суммы денег за приобретаемую квартиру, что подтверждается распиской ПРОДАВЦА; • передачи ПРОДАВЦОМ по подписываемому Сторонами передаточному акту квартиры. Жду ответа, Спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина Андреевна
25.08.2014, 13:20

Проблемы с купленной мебелью - отсутствие подписанного акта о дефектах и отказ в возврате. Как решить ситуацию?

Купила мебель (телефонная банкетка) по договору купли-продажи. На мебель была скидка в видутого, что были дефекты. 2 дефекта указала продавец. Акт о дефектах подписан не был. Дома обнаружила еще пару сколов и трещин. Хотела вернуть мебель. Написала претензию, указывая на дефекты. Получила отказ. Как действовать дальше, помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Ольга
02.09.2014, 18:21

Соглашение о расторжении договора подряда и его допсоглашений при условии частичного исполнения обязательств

Стороны подписали соглашение о расторжении договора подряда, при этом обязательства по договору исполнены частично. К договору были ранее заключены допсоглашения на доп. работы с доп. оплатой, также исполненные частично. В соглашении о расторжении указано, что в части оставшихся обязательств обе стороны утратили интерес к дальнейшему исполнению и стороны прекращают по ним свои обязательства. В части фактически исполненных обязательств стороны согласились, что по качеству выполненных работ и по оплате фактически выполненных работ стороны претензий друг к другу не имеют. Будут ли в данном случае считаться расторгнутыми и допсоглашения к договору, если в соглашении о расторжении договора прямо об этом не указано?
Читать ответы (1)
Владимир
03.08.2021, 00:44

Спор о подключении коммуникаций к частному дому - стоит ли доверять Акту исполнения обязательств по договору?

Мной (Заказчик) был заключен договор с ООО (Подрядчик) о подключении коммуникаций к частному дому. Оплата производилась мной наличными в офисе Подрядчика. В ответ на оплату, подрядчик и заказчик подписали Акт об исполнении обязательств по вышеуказанному договору подключения коммуникаций. В Акте один пункт: Заказчик полностью исполнил свои обязательства по оплате стоимости настоящего договора в размере ХХХ рублей. Больше никаких документов, подтверждающих оплату не было. Коммуникации не подключены. Сейчас между мной и подрядчиком идет суд по данному договору (я Истец). Иск о расторжении договора и возврате денег. Подрядчик (Ответчик) представил суду возражение на Иск: Истцом не представлено доказательство произведения оплаты по спорному договору. Материалы дела содержат лишь акт исполнения обязательств, который не свидетельствует о фактической передаче денежных средств. В такой ситуации суд не может установить исполнены ли фактические обязательства Истца по спорному договору. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований. Истцом не доказано надлежащее исполнение обязательств по договору, соответственно, пока не доказано исполнение договора со стороны Истца, у него отсутствует право требовать исполнение договора со стороны Ответчика (в соответствии с условиями договора). Вопросы: 1. Является ли вышеуказанный Акт фактом подтверждения оплаты? 2. Может ли суд отказать в Иске на основании вышеуказанного возражения? 3. Какие действия нужно предпринять, чтобы суд не отказал в Иске на основании вышеуказанного возражения?
Читать ответы (4)
Ильдар
26.11.2013, 20:41

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом

Купил Смартфон. Гарантия 1 год, чуть менее, чем через 11 месяцев был выявлен дефект. Сдал в сервис по гарантии. В день возврата при проверке был выявлен еще один дефект, появившийся после устранения первого (день первого возврата был через 22 дня после сдачи в сервис). Сейчас же после диагностики в Авторизованном сервисном центре говорят, что дефекта не выявлено и аппарат исправен (на данный момент аппарат в Сервисном центре уже более 45 суток). Но на руках у меня имеются акты приема аппарата в ремонт, где дефекты указаны. Как правильно оформить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег?
Читать ответы (1)
Дарья Е.
17.02.2014, 00:12

Можно ли увеличить размер неустойки в договоре поставки и как доказать неосновательное обогащение в суде?

Скажите пожалуйста, в договоре поставке указано, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, Сторона, не исполнившая своих обязательств, выплачивает другой Стороне по их требованию неустойку из расчета 0,1 % от суммы не исполненного обязательства за каждый день неисполнения обязательства, но не более 5 % от суммы невыполненного обязательства... Можно ли увеличить каким - либо способом размер неустойки?... просто по договору получается на половину меньше сумма, чем при расчете, если бы в договоре она не была указана... И как об этом в суде сказать (подкрепить документально, чтоб в нашу пользу решение было), ведь мы по документам не можем доказать, что из-за неосновательного обогащения должника мы влезли в долги и кредиты... Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Елена
22.04.2014, 19:58

Порядок передачи помещения по субаренде - влияет ли отсутствие претензий в акте на возможность их выставления позднее?

В акте написали. 1...на основании Договора субаренды нежилого помещения №...Арендатор передал... квадратных метров в связи с расторжением договора №..., а Арендодатель принял данные помещения. В договоре написано... Обязательства Сторон по передаче помещения считаются выполненными после подписания Акта приема-передачи обеими сторонами... Вопрос: 1. Если в акте не написаны претензии при передачи помещения могут ли они их выставить в течении кого то времени после?
Читать ответы (1)
Виктория
05.02.2006, 09:51

Не значит ли это то, что само обязательство в договоре должно сохраниться?

В соответствии со ст.453 ГК РФ при изменении договора обязательства сторон сохраняются в изменённом виде. Не значит ли это то, что само обязательство в договоре должно сохраниться? Ситуация: между сторонами заключён договор о возмездном оказании трёх видов услуг; одна сторона намерена исключить из договора один вид услуг, то есть одно из обязательств.
Читать ответы (1)
Василий
28.12.2013, 10:23

Магазин должен ответить на претензию по замене дефектного телефона, подтвержденную актом сервисного обследования.

В который магазин должен дать ответ на претензию по замене дефектного телефона. В магазин были предъявлены: претензия, акт сервисного обследования телефона (подтверждены дефекты и правильность эксплуатации).
Читать ответы (1)