Купила телефон 08.09.13 заглучил,16.09.13 отдала в сервисный. Сервисный 20.09.13 пишет, что недостатка не обнаружил, но проверяя не отходя слышу что динамик всеравно фонит и появилась вмятина на корпусе, утверждают, что вмятину не ставили, а когда сдавала то написали: телефон Бу и существуют микроцарапины. Врут и не краснеют! Я его не забрала. Говорят менять не будут, и что в течении 3 дней вышлют письмо чтобы его забрали, а то начислют 100 рублей за 1 день хранения! Что делать? Спасибо!

Обращаться к реальному адвокату/юристу. Это не та ситуация, где можно рассуждать вслепую.

Проблемы с телефоном после обращения в сервисный центр

Телефон, купленный в кредит, не прошел и трех месяцев - корпус облез, батарея не держит заряд

Был куплен телефон в кредит. Не прошло и трех месяцев облез корпус и перестала батарея держать заряд. Обратились в сервисный центр самсунг. Телефон взяли, а через две недели отказались в гарантийном ремонте т к обнаружили вмятину на корпусе. Но вмятины там не было 200% телефон не разу не падал. Как мне теперь это доказать?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Сотовый телефон сломался за 2 дня до истечения срока гарантии из-за повреждения корпуса - что делать?

У меня такая проблема: 31 октября 2013 года купил себе сотовый телефон (гарантия 1 год). В начале эксплуатации упал и появилась вмятина на корпусе. И вот за 4 дня до конца гарантийного обслуживания он сломался, не по моей вине, сгорела материнская плата, я на следующий день отвёз его в магазин и меня отправили в сервисный центр, я пошёл туда и отдал в ремонт, на след день, то есть сегодня, мне позвонили и сказали что сервисный центр отказал в гарантии по причине вмятины на корпусе телефона. Как мне поступить? До конца гарантии остаётся 2 дня, заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Отказ в бесплатном ремонте телефона из-за повреждений на корпусе - законное решение или нарушение прав потребителя?

Отдали телефон в сервисный центр (пятно на экране в результате перегрева). При приемке сказали на словах нам, что так бывает, типа заводской брак. Через неск дней ответили отказом в ремонте ссылаясь на вмятину на корпусе. Повреждения не связаны между собой, вмятине уже полгода. Законно ли отказали в бесплатном ремонте?

Читать ответы (2)

Вопрос обмена уцененной стиральной машины с вмятиной после 2 месяцев хранения без использования

Купила уцененную стиральную машину. (Вмятина на корпусе). В виду с переездом 2 месяца не пользовалась. После 2 месяца обнаружила сильный стук из за вмятины. Возможно ли вернуть или обменять товар.

Читать ответы (4)

Проблемы с накопительным обогревателем - отказ в возврате денег после обнаружения вмятин на корпусе

Купил накопительный обогреватель в интернет магазине, не доставая из коробки визуально посмотрел все нормально, принеся домой обнаружил вмятины на корпусена следующий день отдал и написал письмо о возврате денег, мне через день позвонили и сказали что они отказывают якобы я написал когда забирал что все в порядке. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы при ремонте - телефон на гарантии, но вернули в нерабочем состоянии из-за незначительной вмятины

Телефон будучи на гарантии начал неисправно себя вести! Когда сдавал его в сервис на нем обнаружили незначительную вмятину на корпусе! Начали сразу говорить что это уж не гарантийный случай но проверить все таки взялись! Когда пришел забирать телефон его мне отдали уже совершенно не в рабочем состоянии и сказали что все из за механического повреждения! Должны ли они это подкреплять сервисным заключением с фотографиями? Что можно мне сделать? Я не считаю что это из за этой вмятины так как она еле заметная-под прямым углом её вообще незаметно!

Читать ответы (1)

Проблемы с iPhone 5 - сервисный центр не устраняет дефекты, появились царапины-вмятины. Что делать?

В октябре прошлого года купила телефон айфон 5, примерно пару недель назад, начал глючить, связь пропадает, сенсор через раз работает. Отдали в сервисный цент по гарантии, нам его продиагностировали и отдали обратно, в акте указали, что на момент диагностики выявленных дефектов не обнаружено, но при этом поменяли прошивку. В этот же вечер все неполадки повторились, мы всё сняли на видео как он глючит. На следующий день опять сдали его в сервисный центр, но когда пришли его забирать на корпусе появились царапины-вмятины. До конца гарантии 20 дней. Забирать телефон пока отказалась, не знаю как быть. СЦ предлагает обратиться к продавцу, но сейчас мне могут отказать в гарантийном обслуживании из-за вмятин. Подскажите как быть?

Читать ответы (5)

Как обменять мультиварку с дефектом, приобретенную через интернет, и доказать, что дефект был изначальным?

Купила мультиварку через интернет, оплатила и забрала заказ в магазине. Дома обнаружила вмятину на корпусе. При мне не кто не проверял ее. Дали запечатанную коробку. Могу ли я обменять, и как мне доказать что дефект был изначально? Покупке 3 дня.

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений, которых нет

Сдал телефон в гарантию, при внешнем осмотре зафиксировали потертости. Вернули телефон с отказом в предоставлении гарантийного обслуживания по причине механических повреждений, ссылаясь на вмятину. Вмятины не было, когда я его сдавал.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после покупки - вмятина и отказ от зарядки. Как получить гарантийный ремонт?

Купил телефон почти год назад. Почти сразу появилась на корпусе вмятина (по моей вине примерно посередине корпуса). Недавно он перестал признавать зарядное устройство. Сдал его на ремонт, но его сняли с гарантии. Связи между вмятиной посередине корпуса и разъемом зарядку не вижу. Как быть? Что можно предпринять, чтобы его мне отремонтировали? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после обращения в сервисный центр - что делать?